快遞博客
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美國天馬物流(美國天馬物流集團)
| 作者：飛時達國際快遞公司 | 2025-07-24 16:36:25 閱讀數(shù)：83 |
軌范1：需求分層，精準匹配運輸方案
- 時效預測（基于歷史數(shù)據(jù)算法，顯示“估量3天后送達紐約倉庫”）；
焦點方針：經(jīng)由過程精細化打點，輔佐客戶降低單元物流成本。
Q2：敏感貨（如含電池的電子產物）能否經(jīng)由過程天馬物流運輸？清關有風險嗎？
2、智能化技術應用：引入AI算法預測海運價錢波動（精確率達85%），輔佐客戶鎖定低價艙位；海外倉部署AGV機械人分揀，入庫效率晉升50%，錯誤率降至0.1%。
焦點方針：確保99.5%的貨色1-3天內完成清關。
中美跨境物流痛點破解與全鏈路解決方案
跨境物風行業(yè)趨勢與天馬物流結構
- 系統(tǒng)設置“異常軌則庫”（如超期未清關、配送延遲＞24小時），觸發(fā)后自動派單給專屬客服，客服1小時內聯(lián)系客戶，24小時內供給解決方案（如丟件可優(yōu)先放置補發(fā)或理賠）。
- 在集裝箱/包裹上粘貼智能標簽（含GPS+溫濕度傳感器），及時采集位置、運輸溫度（如冷鏈貨色）、是否破損等數(shù)據(jù)；寄快遞，查國際快遞價格，就找飛時達國際快遞公司。
優(yōu)化方案：
- 成立“應急運力池”，與3家以上備用航司/船公司合作，當主渠道耽延時，48小時內切換備用運力。
- 用TMS（運輸打點系統(tǒng)）梳理客戶歷史物流數(shù)據(jù)，拆解成本構成：運輸（50%-60%）、倉儲（15%-20%）、清關（10%-15%）、尾程（10%-15%）、異常措置（5%）。
軌范2：客戶透明化平臺
二、注意事項
軌范2：靶向降本，精準施策
軌范2：動態(tài)調劑，應對旺季波動
4、信息追蹤不透明：傳統(tǒng)物流依賴人工更新信息，客戶難及時掌握貨色狀態(tài)，異常環(huán)境（如丟件、破損）往往滯后發(fā)現(xiàn)，響應效率低。
4、數(shù)據(jù)復盤與優(yōu)化：每月導出物流數(shù)據(jù)（時效、成本、異常率），與天馬物流團隊共同分析問題（如某條尾程線路耽延率高），及時調整方案（如切換配送商）。
A：可以運輸，需提前供給電池UN38.3檢測陳述、MSDS證書，天馬物流會對接專業(yè)敏感貨清關行（如美國Express Clearance），提前向海關申報“鋰電池分類”（如PI965/PI966），歷史清關經(jīng)由過程率達98%，耽延率＜2%。
二、針對性解決方案：從“痛點”到“破局點”
（三）清關合規(guī)：“前置審核+尺度化流程”，耽延率降至0.5%以下
1、運輸時效波動大：海運受口岸塞港（如洛杉磯港、長灘港）、船期耽延影響，時效波動可達15-30天；空運旺季倉位緊張，價錢暴漲且時效不不變，導致客戶庫存周轉壓力大。
- 及時位置（如“已到洛杉磯港，清關中，估量12小時完成”）；
經(jīng)濟需求（35-50天）：經(jīng)由過程“海運慢船+共享倉儲自提”降低成本，與長榮、中遠海運合作，供給低單價拼箱處事，貨色到港后存入天馬洛杉磯共享倉，客戶按需自提或預約配送。
三、方案落地案例：某家居電商的降本增效實踐
普貨：對接美國海關AMS系統(tǒng)，采用“無紙化清關”，1-2天完成；
軌范3：異常快速響應
（二）成本節(jié)制：“全鏈路拆解+靶向降本”，綜合成本降低15%-20%
3、清關流程復雜：美國海關律例嚴格（如FDA對食品藥品的認證、CPSC對兒童產物的檢測），企業(yè)因HS編碼歸類錯誤、文件不完整等導致清關耽延率超10%，嚴重時貨色被扣。
Q3：中小企業(yè)貨量小（月均＜20CBM），如何降低物流成本？
一、跨境物流焦點痛點分析
客戶布景：深圳某跨境電商企業(yè)，主營家具（大件貨色），月均發(fā)貨量50CBM，原物流痛點：海運時效波動大（35-55天）、尾程配送成本高（占物流總成本25%）、清關偶有耽延。
- 對接船公司、航空公司、海關、倉庫的API接口，自動同步到港時間、清關進度、配送軌跡等信息。
軌范1：全節(jié)點數(shù)據(jù)采集
常規(guī)需求（20-35天）：采用“海運快船+卡派”模式，選用美森快船（美西12-18天到港）或以星快船（美西14-20天到港），目的港清關后對接自有卡車車隊，美西3天、美中5天、美東7天送達。
軌范3：數(shù)字化監(jiān)控，避免隱性成本
被扣貨措置：設立“清關應急小組”，貨色被扣后2小時內聯(lián)系海關代辦代理，48小時內提交彌補文件（如原產地證明、授權書），歷史案例中90%的被扣貨7天內放行。
尾程端：整合美國本土30+配送團隊，按照貨色目的地（如加州、德州）匹配當?shù)貎?yōu)勢車隊，配送成本較FedEx/UPS低20%-30%；對大件貨色（如家具）供給“送裝一體”處事，避免二次搬運成本。
軌范1：成本項拆解，定位高耗環(huán)節(jié)
運輸端：貨量≥500kg時，供給“整箱優(yōu)先定價”，海運整箱單價較拼箱低10%-15%；鼓舞激勵客戶“集中發(fā)貨”，每月貨量達標可享階梯扣頭（如月均100CBM以上，海運單價再降5%）。
了局：物流總成本降低18%，時效達標率從70%晉升至95%，客戶對勁度晉升40%。
軌范3：時效監(jiān)控，異常提前預警
3、合同條款明晰化：簽訂和談時，需注明時效耽延抵償（如海運超期1天賠付運費的3%）、貨色丟失/破損賠付尺度（建議按申報價值全額賠付，上限可協(xié)商）、清關責任劃分（如因處事商審核失誤導致被扣，由其承擔措置費用）。
軌范1：合規(guī)審核前置，從“過后解救”到“事前預防”
A：可選擇天馬物流“拼箱+共享倉儲”方案：① 拼箱處事：與其他客戶合并貨色發(fā)整箱，單價較散貨低10%-15%；② 共享倉儲：貨色到港后存入洛杉磯共享倉，按實際存儲天數(shù)付費（首周免費），按需預約配送，避免整租倉庫的空置成本。
焦點方針：客戶可經(jīng)由過程手機端及時查詢貨色狀態(tài)，異常響應時間≤2小時。
3、多式聯(lián)運拓展：試點“海運+美國鐵路”模式，從洛杉磯港經(jīng)由過程鐵路運輸至芝加哥、達拉斯等內陸樞紐，較全卡車運輸成本降低15%，時效僅增加2-3天，適合美中、美東地域貨色。
2、核查處事商資質：確認天馬物流是否具備NVOCC（無船承運人）資質、美國FMC存案、合作清關行是否為A類資質，避免因處事商不合規(guī)導致貨色風險。
四、相關問答
- 經(jīng)由過程TMS系統(tǒng)及時監(jiān)控各環(huán)節(jié)成本，設置“異常成本預警”（如某票貨色清關費用超歷史均值20%），自動推送財政團隊核查，避免反復繳費或不合理收費。
1、綠色物流：天馬物流慢慢替換傳統(tǒng)燃油卡車為電動卡車（洛杉磯倉庫已部署10輛），海運選用船舶能效指數(shù)（EEXI）達標的船公司，降低碳足跡，將來打算推出“碳抵消處事”（客戶可額外付費采辦碳積分，抵消物流環(huán)節(jié)碳排放）。
Q4：貨色在運輸中破損，如何申請理賠？流程需要多久？
在中美貿易規(guī)模持續(xù)擴大、跨境電商蓬勃成長的布景下，物流鏈路的不變性、成本可控性與透明度已成為企業(yè)出海的焦點競爭力，美國天馬物流（以下簡稱“天馬物流”）作為專注中美跨境物流的綜合處事商，深耕海運、空運、倉儲、清關、尾程配送等一體化處事，針對當前行業(yè)廣泛面臨的“時效波動大、成本高企、清關復雜、信息滯后”四大痛點，提出可落地的系統(tǒng)性解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)物流鏈路的降本增效。
敏感貨：合作3家A類清關行（海關評級AA級），供給“包清關”處事，提前與海關溝通貨色特殊性，清關時效節(jié)制在3天內；
緊迫需求（3-7天）：選擇“空運+快遞”組合，經(jīng)由過程與國泰、AA等航司簽訂包機和談，保障旺季倉位；尾程對接FedEx/UPS紅單，實現(xiàn)門到門7天達。
針對上述問題，天馬物暢經(jīng)由過程“鏈路優(yōu)化+技術賦能+合規(guī)前置”三維度，構建可落地的解決方案，具體軌范如下：
軌范2：清關渠道分級，匹配貨色類型
- 敏感貨（如化妝品、醫(yī)療器械）提前3周協(xié)助客戶打點FDA注冊、FCC認證，供給“合規(guī)清單”（如化妝品需標注成分占比、出產批號），避免因文件缺失被扣貨。
焦點方針：將海運時效波動壓縮至±3天，空運時效達標率晉升至95%以上。
3、清關：提前審核家具的甲醛檢測陳述（合適美國CARB律例），清關時效壓縮至1天。
- 開發(fā)“天馬物流助手”微信小軌范，客戶輸入運單號即可查看：
軌范3：合規(guī)培訓，賦能客戶
A：美森快船從中國/深圳起運，12-18天到洛杉磯港，清關1-2天，尾程卡車配送（美西3天、美中5天、美東7天），全程時效：美西20-25天，美中25-30天，美東30-35天（含清關+配送）。
- 異常提醒（如“包裹配送地址錯誤，需彌補信息”，推送短信+小軌范通知）。
2、綜合成本高企：運輸（海運/空運費用）、倉儲（海外倉房錢）、清關（關稅+處事費）、尾程配送（美國本土快遞/卡車資用）等環(huán)節(jié)成本疊加，部門企業(yè)物流成本占營收比例超25%。
倉儲端：推出“共享倉儲+周轉獎勵”模式，客戶貨色周轉天數(shù)＜30天，倉儲費減免10%；共享倉內設置“快速分揀區(qū)”，縮短貨色入庫至出庫時間（從傳統(tǒng)48小時壓縮至12小時）。
2、成本：經(jīng)由過程50CBM整箱運輸，海運單價降低12%，尾程用自有車隊配送，成本較FedEx低20%；
經(jīng)由過程上述解決方案，天馬物流致力于將復雜的跨境物流轉化為“尺度化、透明化、可控化”的鏈路，輔佐中美企業(yè)破解物流痛點，實現(xiàn)高效出海。
（四）信息透明：“全鏈路可視化系統(tǒng)”，讓物流狀態(tài)“隨時看、可追溯”
- 客戶發(fā)貨前，供給貨色信息（品名、材質、用途），天馬清關團隊提前審核HS編碼（參考美國海關《 Harmonized Tariff Schedule》），確保歸類精確（如紡織品需區(qū)分棉制/化纖，稅率差異達5%）；
- 在起運港、目的港部署智能監(jiān)控系統(tǒng)，及時追蹤船舶/航班動態(tài)，當估量到港時間偏差超2天時，自動觸發(fā)預警，客服團隊1小時內聯(lián)系客戶說明環(huán)境并調整尾程打算。
A：理賠流程：① 客戶在收貨后24小時內提交破損照片、運單號、申報價值證明；② 天馬物流審核（1-2個工作日）；③ 確認責任后，3-5個工作日內按申報價值賠付（無免賠額，上限5000美元/票，超額部門可經(jīng)由過程采辦保險籠蓋）。
1、明晰需求優(yōu)先級：選擇物流方案前，需清晰自身“時效-成本”優(yōu)先級（如生鮮類需優(yōu)先空運，工業(yè)品可選擇海運降本），避免盲目追求低價導致時效耽延。
- 按期舉辦“中美清關合規(guī) webinar”，講解最新律例（如2024年美國《進口安全法案》對電商貨色的新要求），供給《清關文件自查清單》，輔佐客戶降低酬報失誤。
1、運輸：選擇“美森快船+自有卡車派送”，到港后直接用天馬洛杉磯倉庫的卡車配送，省去中轉環(huán)節(jié)，時效不變至28-32天；
（一）運輸時效：“三段式鏈路優(yōu)化法”，實現(xiàn)時效不變可控
