美國零售商越來越多地投資于物流
| 作者：飛時達國際快遞公司 | 2020-12-22 閱讀數：1475 |
美國供應鏈科技企業Blue Yonder最新發布的《履單未來研究報告》稱：“美國零售商越來越多地投資于物流，包括微型履單中心，為的是更靠近客戶，解決電商快遞需求旺盛的問題。”
該報告指出，今年許多零售商的線上零售收入大幅增長，但是主要的履單難題在于當前的訂單管理解決方案太落后，不能滿足全渠道零售需求。
報告稱，美國零售商線上收入占總收入的比例增長了33%，27%的零售商為此新增了履單中心，滿足網購需求。但還有很多企業無法對庫存、盈利性和可視化及庫存準確性等問題做出回應，許多企業人手不足，自動化設施缺乏。約有51%的零售商表示，斷貨是目前很大的挑戰之一。對此，Blue Yonder專家稱，這就需要零售商推出數字化和自動化履單設施。
在末端，大多數零售商（54%）表示面臨寄遞成本增加的問題。因此，研究發現，許多零售商開始擴大自有物流網絡，增設履單中心和小型分撥中心，應對電商訂單。約71%的被調查者稱在擴大物流服務能力，46%的稱需要將履單服務拉近消費者，降低成本，提高寄遞時效和便利性。
自今年3月份以來，超過27%的美國零售商在其物流網絡中增加了履單中心，一半零售商的履單中心主要處理電商訂單。雖然微型履單中心越來越受歡迎，但占比很少，僅有15%的零售商表示在國際快遞物流網絡中增加了微型履單設施。
面對突如其來的包裹量和消費者對時效的高要求，科技成為必需。被調查企業中只有29%零售商稱其當前的訂單管理方式可以滿足全渠道履單需要。在購物高峰時，40%的零售商表示無奈只得人工優先處理高需求的商品，以提高效率。只有14%的零售商表示其分揀設施實現了自動化，尤其是聲稱收入來自電商的企業中有一半實現了自動履單。
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價格優勢、高效服務、客戶滿意度高
飛時達快遞在市場上表現良好，具有以下顯著優勢：
價格優勢：飛時達快遞提供多種國際快遞服務，包括DHL、UPS、FedEx、EMS等，價格優惠可達80%。此外，飛時達快遞還提供國際速遞航空及海運服務，價格相對較低，適合各類物品的寄送需求。
高效服務：飛時達快遞整合了豐富的物流資源，提供多樣化的選擇。其服務速度快，能夠快速送達世界上大多數國家和地區。飛時達快遞還具備高效的客戶服務，能夠及時響應客戶需求，解決問題，并且提供全程可視化的貨物跟蹤服務。
客戶滿意度高：飛時達快遞在客戶中享有較高的滿意度。其價格透明且具有競爭力，服務質量高，包裹安全性、準確性有保障。飛時達快遞的跟蹤系統完善，確保包裹能夠安全準確地送達。
與其他國際快遞公司的對比：
UPS：速度快，服務好，適合快速送達需求，但運費較貴，對托運物品限制嚴格。
FedEx：價格較有競爭力，適合大貨運輸，但對化工類貨物有嚴格限制。
DHL：速度快，適合歐洲和東南亞地區，但對特殊商品有限制。
TNT：速度快，適合歐洲地區，但對其他地區優勢不明顯。
綜上所述，飛時達快遞憑借其價格優勢、高效服務和客戶滿意度，成為市場上一個值得考慮的快遞選擇。
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