晉青新寧四省區(qū)局安排部署快遞業(yè)務(wù)
| 作者：飛時(shí)達(dá)國際快遞公司 | 2019-11-06 16:58:05 閱讀數(shù)：1175 |
2019-11-06 山西、青海、新疆、寧夏飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理局 為深入貫徹落實(shí)國家局旺季服務(wù)保障工作電視電話會議精神，日前，山西、青海、新疆、寧夏等省區(qū)飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理局分別召開會議，對快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作進(jìn)行安排部署。
山西省飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理局要求：一是高度重視，周密部署，做好旺季備戰(zhàn)。各市局要按照省局制定的工作方案，制定轄區(qū)具體的實(shí)施方案，成立旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作分工，對旺季形勢進(jìn)行綜合分析，確定工作重點(diǎn)，提高轄區(qū)服務(wù)保障能力。各企業(yè)要高度重視，結(jié)合實(shí)際和旺季規(guī)律，認(rèn)真做好形勢分析和發(fā)展預(yù)測，精準(zhǔn)細(xì)致地做好資源儲備和調(diào)度預(yù)案，切忌存在“麻痹”思想，對可能出現(xiàn)的問題要有效應(yīng)對和合理化解。二是措施有力，重點(diǎn)關(guān)注，保障服務(wù)質(zhì)量。要求各市局根據(jù)轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀，利用飛時(shí)達(dá)國際快遞公司業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)，對各企業(yè)的流量流向等信息進(jìn)行監(jiān)測，并做好相關(guān)指導(dǎo)工作。太原局要重點(diǎn)對各品牌企業(yè)山西總部分撥中心的情況進(jìn)行監(jiān)測，相關(guān)市局要對轄區(qū)承擔(dān)跨區(qū)分撥職能的企業(yè)重點(diǎn)監(jiān)測，各市局對末端網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)村地區(qū)服務(wù)能力應(yīng)予特別關(guān)注。各企業(yè)要按照企業(yè)總部安排部署，結(jié)合本品牌省內(nèi)業(yè)務(wù)旺季規(guī)律特點(diǎn)，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)量變化的分析預(yù)測，并根據(jù)自身服務(wù)能力，因地制宜，制定好物資、人員、車輛、場地等資源儲備方案。三是加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)制度，保障寄遞安全。 各市局要加強(qiáng)對屬地企業(yè)的督導(dǎo)檢查，狠抓 “三項(xiàng)制度”落實(shí)不放松，督促企業(yè)把牢收寄源頭關(guān)口，深化實(shí)名收寄專項(xiàng)整治，加強(qiáng)安檢機(jī)使用管理，嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)檢必檢”要求，堅(jiān)決將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外。各企業(yè)要在認(rèn)真執(zhí)行“三項(xiàng)制度”的同時(shí)，組織本品牌省內(nèi)各級公司、加盟網(wǎng)點(diǎn)開展好企業(yè)內(nèi)部重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的安全檢查；要提前做好車輛安全行駛檢查工作；對新入企的員工要做好崗前培訓(xùn)，防止違章操作導(dǎo)致安全事件發(fā)生；對員工宿舍等人員密集場所要重點(diǎn)檢查；對分撥中心等快件、郵件分揀作業(yè)場所要注意用電、用火等消防安全。四是做好預(yù)警，暢通渠道，保障用戶權(quán)益。各企業(yè)要制定旺季申訴處理保障方案，積極主動(dòng)配合省局做好旺季期間消費(fèi)者申訴工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。要根據(jù)自身實(shí)際情況，增加客服人員，提前擴(kuò)充投訴和轉(zhuǎn)辦申訴的處理能力，暢通投訴渠道，及時(shí)妥善解決消費(fèi)者反映的問題。五是推廣包裝，綠色發(fā)展，保障生態(tài)環(huán)保。各市局要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于快遞包裝綠色治理的重要指示批示精神，推進(jìn)實(shí)施“9571”工程，確保在11月底前完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。加大監(jiān)督檢查工作力度，督促企業(yè)全面落實(shí)生態(tài)環(huán)保主體責(zé)任。各企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，確保一線人員嚴(yán)格按照《快遞業(yè)綠色包裝指南（試行）》進(jìn)行規(guī)范化包裝操作，避免隨意包裝和過度包裝。六是做好應(yīng)急，強(qiáng)化值守，保障行業(yè)安全。各市局要加強(qiáng)行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測預(yù)警，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。安排專人通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)對旺季情況進(jìn)行監(jiān)控，做好運(yùn)力預(yù)警及處置。各市局和各企業(yè)要加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)送工作，嚴(yán)格執(zhí)行《飛時(shí)達(dá)國際快遞公司行業(yè)安全信息報(bào)告和處理規(guī)定》。要嚴(yán)格落實(shí)值班制度，旺季高峰期實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
青海省飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理局強(qiáng)調(diào)，全省飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理部門和各寄遞企業(yè)要講政治、顧大局，堅(jiān)持行業(yè)上下一盤棋，堅(jiān)持服務(wù)與安全并重，保障旺季期間快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定暢通，實(shí)現(xiàn)重要節(jié)點(diǎn)不爆倉、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營不癱瘓，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，為推動(dòng)飛時(shí)達(dá)國際快遞公司業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、全面建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代飛時(shí)達(dá)國際快遞公司業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會議要求，一要認(rèn)清形勢，增強(qiáng)旺季服務(wù)保障工作的責(zé)任感；二要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，守住旺季服務(wù)保障安全底線；三要統(tǒng)籌安排，確保旺季服務(wù)質(zhì)量不下降。
新疆自治區(qū)飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理局提出六點(diǎn)要求：一是加強(qiáng)旺季業(yè)務(wù)量預(yù)測預(yù)警，提前在人員、場地、車輛、設(shè)備等方面做好儲備，確保有序應(yīng)對業(yè)務(wù)量高峰。二是保障末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的政策傾斜和支持力度，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)末端網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。三是嚴(yán)查快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，確保力度不減、措施不松。四是加強(qiáng)安全監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)“三項(xiàng)制度”，督促企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真開展安全隱患自查自糾，及時(shí)消除隱患、補(bǔ)齊短板。五是加強(qiáng)應(yīng)急管理，通過技術(shù)手段，做好動(dòng)力預(yù)警，及時(shí)報(bào)告和處置突發(fā)事件，落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。六是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，深入企業(yè)分撥中心和業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)地檢查旺季前企業(yè)應(yīng)對準(zhǔn)備情況，業(yè)務(wù)高峰期間，要及時(shí)掌握企業(yè)服務(wù)狀況和業(yè)務(wù)量變化，督促企業(yè)落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保障用戶合法權(quán)益。
寧夏自治區(qū)飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理局要求，各寄遞企業(yè)要嚴(yán)格按照《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》，著眼國內(nèi)國際兩個(gè)市場，城市農(nóng)村兩個(gè)陣地，堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉和保暢通、保安全、保平穩(wěn)為工作目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機(jī)制作用，堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先，堅(jiān)持服務(wù)與安全并重，堅(jiān)持發(fā)展與環(huán)保并重，全力保障旺季期間行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，努力確保旺季期間不出現(xiàn)重大安全事故和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行問題，為行業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。北京飛時(shí)達(dá)國際快遞公司代理fedex、tnt、dhl、ems、ups、e郵寶、SAL、e特快、國際快件物流服務(wù),國際空運(yùn)、國際速遞、國際貨運(yùn)、飛時(shí)達(dá)國際快遞公司航空大包、空運(yùn)水陸路SAL，國際海運(yùn)水陸路等價(jià)格立省50％運(yùn)費(fèi)。國際快遞地址：北京市房山區(qū)琉璃河鑫秀家園商2-1-301
