亞馬遜丟貨賠償新政生效
| 作者:飛時達國際快遞公司 | 2025-04-02 17:53:58 閱讀數:166 |
2025-04-02 18:03:41 據了解,美西時間 3 月 31 日,亞馬遜新的丟貨賠償政策正式生效。該政策去年 12 月宣布原定于 3 月 10 日實施,后推遲至 31 日。新政規定,買家下單前丟失或殘損商品,亞馬遜將按商品采購成本賠償,即制造商的生產成本或采購成本,不涵蓋運費、處理費、關稅等。賣家可選擇讓亞馬遜估算采購成本,或自行提供;若未提供,亞馬遜將采用估算值,后續賣家可更改。
這一政策引發賣家強烈不滿。此前,丟貨按零售價格賠償,如今只賠制造成本,意味著賣家后續的包裝、運輸、推廣等費用都無法得到補償。而且,賣家需提供資料佐證制造成本,有賣家反映亞馬遜估算的成本比實際低 40% 以上。
亞馬遜 FBA 倉庫平均每年丟件率約 2.4%,對于高價值產品、收藏品、定制品賣家影響巨大。例如,收藏版玩偶制造價值低但溢價高,按新政賠償,賣家損失慘重。更讓賣家難以接受的是,若賠償后丟失商品找回,亞馬遜擁有處置權,可能以高價轉賣,被指 “二次收割”。
不少賣家吐槽,亞馬遜不著力降低丟件率,反而在賠償上做文章,政策過于霸道。
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