接香港DHL服務商緊急通知 #DHL國際快遞#
| 作者：飛時達國際快遞公司 | 2024-12-01 11:38:46 閱讀數：239 |
2024-12-01 11:40:26#DHL國際快遞#,近日，接香港DHL服務商緊急通知，因香港目前疫情形勢嚴峻，為確保包裹的安全送達，減少疫情期間不必要的接觸和感染風險，DHL香港服務商已采取多項緊急措施。暫停包裹上門攬收服務為降低感染風險，DHL香港服務商已暫停所有包裹上門攬收服務。已預約上門攬收的包裹將暫時無法安排，請客戶自行前往指定網點投遞包裹。延長包裹存放時間
為方便客戶取件，DHL香港服務商已延長包裹存放時間。所有到達香港的包裹將延長存放期限至14天，超出存放期限未取件的包裹將被退回寄件人。
嚴格執行無接觸配送
為保障配送人員和收件人的安全，DHL香港服務商將嚴格執行無接觸配送。配送人員將通過電話或郵件提前與收件人溝通送達時間，并將在指定安全地點放置包裹，收件人應自行到指定地點取件。
加強包裹消毒
為保障包裹安全，DHL香港服務商已加強了包裹消毒措施。所有抵達香港的包裹在分揀和配送過程中均進行嚴格消毒，以減少病毒傳播風險。
相關問題及回答
1. 何時恢復上門攬收服務？
答：待香港疫情形勢好轉后，DHL香港服務商將根據實際情況恢復上門攬收服務。
2. 延長存放時間后包裹仍未取件怎么辦？
答：超時未取件的包裹將被退回寄件人，不會產生額外費用。
3. 如何指定無接觸配送地點？
答：配送人員會提前與收件人溝通送達時間和指定地點，收件人可根據自身情況指定安全地點。
4. DHL香港服務商采取了哪些消毒措施？
答：DHL香港服務商使用消毒劑對包裹進行全面消毒，包括外包裝、內襯材料和貨物表面。
5. DHL香港服務商會如何處理被感染包裹？
答：如果包裹被懷疑或確認為受感染，DHL香港服務商將根據相關防疫規定進行處理，包括隔離、消毒和銷毀。
6. DHL香港服務商的疫情防控措施是否會影響時效？
答：疫情防控措施可能導致包裹時效輕微延遲，但DHL香港服務商將盡最大努力縮短延誤時間。
7. 能否取消或更改包裹配送時間或地點？
答：如果需要取消或更改配送時間或地點，請聯系DHL香港服務商客服部門進行咨詢。
8. 若疫情期間包裹丟失或損壞，如何處理？
答：如有包裹丟失或損壞，請及時聯系DHL香港服務商客服部門申報，DHL香港服務商將協助調查和處理。
9. DHL香港服務商的疫情防控措施會持續多久？
答：DHL香港服務商的疫情防控措施將根據香港疫情形勢的變化而動態調整。
10. 疫情期間DHL香港服務商的客服熱線是否正常接聽？
答：DHL香港服務商客服熱線保持正常接聽，為客戶提供咨詢和支持服務。
11. DHL香港服務商是否提供其他疫情防控措施？
答：除了上述措施外，DHL香港服務商還要求所有配送人員佩戴口罩、手套等個人防護裝備，并定期進行體溫監測和健康狀況檢查。
12. DHL香港服務商希望客戶如何配合？
答：DHL香港服務商希望客戶配合無接觸配送措施，主動指定安全取件地點，關注包裹配送信息，及時取件，共同保障安全配送。
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