國(guó)際快遞丟失破損賠償方案及賠償款下達(dá)重要提醒(郵政航空大包/空運(yùn)水陸路SAL/海運(yùn)水陸路)
| 作者：飛時(shí)達(dá)國(guó)際快遞公司 | 2024-08-05 09:47:48 閱讀數(shù)：284 |
寄運(yùn)貨物如果出現(xiàn)破損、丟失，服務(wù)商經(jīng)過(guò)調(diào)查后，會(huì)初步擬定賠償方案下達(dá).
但是在下達(dá)方案后，仍在繼續(xù)找貨或調(diào)查破損事件，若貨物被找到，或發(fā)現(xiàn)超出其處理期限或不符服務(wù)商理賠規(guī)則等原因，服務(wù)商會(huì)取消原賠償方案，收回賠償金，并不再做賠償處理。
這種現(xiàn)象案例比較少，但市場(chǎng)上確實(shí)存在，而且申訴也很難成功
建議及措施：
1.如果是破損件，請(qǐng)先和客戶說(shuō)是初步擬定方案，最終以服務(wù)商的賠償結(jié)果為準(zhǔn);
2.如果是丟失件，請(qǐng)?zhí)崆案嬷蛻簦诘玫劫r償款前若找到貨，服務(wù)商還會(huì)收回賠償;
3.最好收到服務(wù)商下達(dá)賠償金后，再做賬賠付客戶;
4.如果客戶不接受服務(wù)商最終結(jié)果，建議整體考慮和客戶的合作情況，自己處理。
以上情況不僅限于FEDEX ，DHL和UPS也可能存這種現(xiàn)象，對(duì)于服務(wù)商有些服務(wù)條款我們也是無(wú)力拒絕，為了維護(hù)自身利益，同時(shí)服務(wù)好客戶，也請(qǐng)各位業(yè)務(wù)同事提前預(yù)警，根據(jù)客戶整體效益情況，做好應(yīng)對(duì)措施。
以前的時(shí)候考慮國(guó)際快遞公司針對(duì)貨物丟失破損的時(shí)候只會(huì)簡(jiǎn)單的想一句，霸王條款，最近不知道為什么，慢慢的在想為什么三家主要的快遞公司都有這種考量;
1.風(fēng)險(xiǎn)和成本平衡：
我不想賠太多錢(qián)，如果每個(gè)包裹都有很高的賠償，公司可能會(huì)虧損，因?yàn)椴皇敲總�(gè)包裹都值很多錢(qián)。設(shè)定一個(gè)默認(rèn)的賠償上限可以幫助公司預(yù)測(cè)和控制賠償相關(guān)的成本。
2.額外的保險(xiǎn)選擇：如果你覺(jué)得基礎(chǔ)的100美元賠償不夠，你可以選擇購(gòu)買(mǎi)額外的保險(xiǎn)。我也可以提供這種服務(wù)，這樣的話我也可以增收。
3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：此類賠償條款不僅僅是這三家公司的特色，而是國(guó)際快遞行業(yè)的一個(gè)普遍做法，不知道是不是三家做了協(xié)商，也可能是國(guó)內(nèi)的SF不夠強(qiáng)大。
我今天剛認(rèn)可了另外一個(gè)觀點(diǎn)，可以從側(cè)面解釋這個(gè)問(wèn)題：關(guān)于錢(qián)是不是再生資源。
"錢(qián)是這個(gè)世界上唯一的不可再生資源。其他一切都是可以再生的。錢(qián)沒(méi)了可以再賺。每次聽(tīng)到這樣的話我就會(huì)想，這人絕對(duì)是一個(gè)傻逼。他之所以覺(jué)得錢(qián)是可以再生的，是因?yàn)樗�年輕而已，還可以用自己的青春去換取有限的生存資源。
你30歲有1個(gè)億，和你70歲有1個(gè)億是一個(gè)概念么?
很多人說(shuō)錢(qián)會(huì)通貨膨脹。錢(qián)再通貨膨脹，你能再做出一個(gè)寶馬公司嗎?錢(qián)再通脹，你能把全世界最好的鐵礦拿到手么?你能把別人已經(jīng)占了的金礦拿到手么?你能再做出一個(gè)亞馬遜么?你能再做出一個(gè)spacex么?
你不能。
錢(qián)是不可再生的因?yàn)檎嬲馁嶅X(qián)的好位置，好礦產(chǎn)，好品牌，都被人占完了。只有這些東西，才是真正可以持續(xù)產(chǎn)生巨大利潤(rùn)的東西。
可口可樂(lè)做了100多年了，奔馳做了100多年了，就連蘋(píng)果微軟這種科技公司，都做了快50年了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使是在軟件行業(yè)，最牛逼的公司，依然是幾十年前成立的那些公司。
錢(qián)是不可再生的，因?yàn)楹梦恢貌豢稍偕＜词箍梢栽偕瑤资暌仓挥幸淮慰萍几锩看慰萍几锩鱾�(gè)賽道，也只有一兩個(gè)公司能做到頭部。你失去了這個(gè)機(jī)會(huì)，你就再也起不來(lái)了。
錢(qián)是可以再賺，但是那個(gè)量級(jí)的錢(qián)，你再也賺不到了。你的孩子也賺不到了。無(wú)論以后你怎么努力，你的孩子怎么考大學(xué)，都沒(méi)用的。
做生意，就是卡時(shí)間，卡位置。就這么簡(jiǎn)單。時(shí)間到了，位置到了，堵上一切，把這個(gè)位置占了，別人就占不了了，錢(qián)滾滾而來(lái)。你占不了，你就要死了。
現(xiàn)在對(duì)于這些國(guó)際快遞的老大來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)卡到了足夠好的時(shí)間位置，現(xiàn)在是我制定規(guī)則的時(shí)候了，那我為何還要卑躬屈膝，畢竟最好的生意就是壟斷。
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