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浙黑湘三省局開展“雙11”業(yè)務(wù)旺季督導(dǎo)檢查工作
| 作者：飛時(shí)達(dá)國際快遞公司 | 2018-11-13 09:35:49 閱讀數(shù)：1332 |
2018-11-13 浙江、黑龍江、湖南飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理局
為扎實(shí)做好“雙11”快遞業(yè)務(wù)旺季安全和服務(wù)保障工作，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，落實(shí)旺季保障措施，日前，浙江、黑龍江、湖南等省飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理局開展了旺季寄遞服務(wù)保障檢查工作。
浙江省飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理局赴嘉興桐鄉(xiāng)督導(dǎo)“雙11”旺季服務(wù)保障工作，聽取了嘉興、桐鄉(xiāng)兩局關(guān)于第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會寄遞安保工作情況匯報(bào)，并實(shí)地檢查了桐鄉(xiāng)市飛時(shí)達(dá)國際快遞公司分公司、圓通、申通等企業(yè)分撥中心和營業(yè)場所。
浙江局指出，近期，全省正處于旺季服務(wù)保障和重大活動(dòng)寄遞安保的交叉重疊期，各項(xiàng)任務(wù)艱巨。第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會寄遞安保工作開展以來，全省各級飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理部門各項(xiàng)措施落實(shí)到位、有效應(yīng)對，確保了活動(dòng)的圓滿完成，值得肯定。當(dāng)前，旺季服務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)仍然繁重，各級飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理部門要高度重視，克服懈怠心理，發(fā)揚(yáng)持續(xù)作戰(zhàn)精神，繼續(xù)深入一線檢查、巡查、指導(dǎo)，做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。
浙江局詳細(xì)詢問了企業(yè)在旺季服務(wù)期間“三項(xiàng)制度”落實(shí)、場地和車輛調(diào)配、員工生活安排等準(zhǔn)備情況。強(qiáng)調(diào)各企業(yè)要繼續(xù)強(qiáng)化全網(wǎng)對“雙11”旺季服務(wù)保障工作重要性的認(rèn)識，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，充分利用信息化、自動(dòng)化等科技創(chuàng)新手段，不斷優(yōu)化快件處理流程，持續(xù)提高生產(chǎn)作業(yè)效率和國際快遞服務(wù)質(zhì)量，全力以赴確保全網(wǎng)平穩(wěn)度過“雙11”高峰期。要以“雙11”業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作為契機(jī)，力爭打一仗進(jìn)一步，做到服務(wù)和安全雙提升，為后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要加強(qiáng)企業(yè)非公黨建，發(fā)揮黨員在旺季服務(wù)保障中的飛時(shí)達(dá)國際快遞公司模范作用，并以此為契機(jī)加強(qiáng)磨礪，進(jìn)一步提升從業(yè)人員隊(duì)伍的專業(yè)能力和素質(zhì)。
黑龍江省飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理局對京東、品駿、申通、百世匯通等電商及重點(diǎn)品牌快遞企業(yè)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。
督導(dǎo)組聽取了企業(yè)旺季保障工作安排的匯報(bào)并深入總部分撥現(xiàn)場，組織召開座談會，查閱旺季安全服務(wù)保障工作落實(shí)情況，記錄企業(yè)問題反饋，提出了指導(dǎo)意見。同時(shí)要求企業(yè)壓實(shí)責(zé)任，積極應(yīng)對旺季，做到“七個(gè)到位”：一是思想認(rèn)識到位，要對今年旺季形勢有清醒和充分的認(rèn)識，對風(fēng)險(xiǎn)和壓力有足夠的研判。堅(jiān)決杜絕麻痹思想和僥幸心理；二是動(dòng)員部署到位，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定切實(shí)可行的保障措施；三是機(jī)制落實(shí)到位，繼續(xù)發(fā)揮“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的核心機(jī)制作用，合理調(diào)配資源，穩(wěn)定控制處理節(jié)奏。要明確企業(yè)內(nèi)部層級管控機(jī)制，制定監(jiān)督考核機(jī)制，旺季期間加強(qiáng)監(jiān)督考核；四是服務(wù)保障到位，加強(qiáng)末端能力儲備、資源共享互通，最大限度地發(fā)揮校園、社區(qū)末端綜合服務(wù)站和智能快件箱的功用；五是隱患排查到位，嚴(yán)格落實(shí)“三項(xiàng)制度”，堅(jiān)持旺季收寄驗(yàn)視質(zhì)量不打折，實(shí)名收寄標(biāo)準(zhǔn)不降低。加強(qiáng)消防安全、交通安全、生產(chǎn)安全管理，嚴(yán)防火災(zāi)、交通、人身傷害等事故發(fā)生，嚴(yán)防重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生；六是應(yīng)急管理到位，嚴(yán)防作業(yè)不規(guī)范造成的人員傷亡。妥善化解加盟糾紛、債務(wù)糾紛、勞資糾紛等，做好應(yīng)急管理和行業(yè)維穩(wěn)工作，嚴(yán)防發(fā)生群體性事件；七是宣傳引導(dǎo)到位，正確應(yīng)對媒體采訪，合理引導(dǎo)消費(fèi)者服務(wù)需求，降級社會預(yù)期，爭取更多社會支持，傳遞行業(yè)正能量。
湖南省飛時(shí)達(dá)國際快遞公司管理局局長帶隊(duì)深入寄遞企業(yè)生產(chǎn)一線，督導(dǎo)“雙11”快遞旺季服務(wù)和安全保障工作。
督導(dǎo)組先后走訪了省順豐速運(yùn)快件處理中心、韻達(dá)快件處理中心、中通快件處理中心，并強(qiáng)調(diào)做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)和安全保障工作，責(zé)任重大，使命光榮，各寄遞企業(yè)要牢固樹立“四個(gè)意識”，強(qiáng)化底線思維，增強(qiáng)工作使命感、責(zé)任感和緊迫感，狠抓各項(xiàng)安全和服務(wù)保障措施落實(shí)，力爭圓滿完成全省旺季服務(wù)保障工作任務(wù)。
督導(dǎo)組組織企業(yè)召開了政企座談會，詳細(xì)了解企業(yè)專項(xiàng)預(yù)案制定、能力儲備、客服保障等情況，并深入了解了順豐循環(huán)包裝推廣使用情況，并親切慰問了分撥中心生產(chǎn)一線員工，勉勵(lì)員工為消費(fèi)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、服務(wù)民生多做貢獻(xiàn)。督導(dǎo)組還實(shí)地察看了韻達(dá)、中通新建的自動(dòng)化分揀設(shè)備以及企業(yè)開展＂三不＂專項(xiàng)治理工作成效，并詳細(xì)了解企業(yè)備戰(zhàn)高峰工作及能力儲備、效能變革、安全管控等情況。
督導(dǎo)組指出，各寄遞企業(yè)要再接再厲，將旺季服務(wù)保障各項(xiàng)措施做實(shí)做細(xì)做好。一要做好應(yīng)急準(zhǔn)備。目前，全省降雨降溫，各企業(yè)要突出強(qiáng)化能力儲備、保持全網(wǎng)協(xié)調(diào)、落實(shí)好主體安全責(zé)任，合理安排發(fā)貨節(jié)奏，重視末端環(huán)節(jié)服務(wù)保障，進(jìn)一步提升寄遞服務(wù)時(shí)效。二要嚴(yán)守安全底線。各企業(yè)要嚴(yán)格安全生產(chǎn)管理，落實(shí)好 “三項(xiàng)制度”等安全管理制度，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警預(yù)測，堅(jiān)決維護(hù)好寄遞渠道安全。三要加強(qiáng)人文關(guān)懷。要多關(guān)愛一線員工，多宣傳基層人員銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，展現(xiàn)飛時(shí)達(dá)國際快遞公司業(yè)從業(yè)者的良好風(fēng)貌，向社會傳遞行業(yè)的正能量。更多FedEx國際快遞物流資訊和動(dòng)態(tài)，請關(guān)注飛時(shí)達(dá)快遞官方網(wǎng)站！
