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京東物流首次公布“快遞到車”服務標準

作者：飛時達國際快遞公司

2018-08-03 10:50:16 閱讀數：1188

2018-08-03 京東物流

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　　繼6月底“快遞到車”服務功能正式上線后，7月30日，京東物流首次公布了“快遞到車”服務標準，這是行業內公布的首個標準。作為國內首家推出“快遞到車”服務的企業，京東物流推出該標準旨在進一步規范和提升“快遞到車”服務質量，全面提升用戶體驗，推動行業健康規范發展。目前該標準已在國家標準委“企業標準信息服務平臺“進行公示。

　　根據公示內容，京東物流“快遞到車”服務標準對快遞到車終端配送服務的渠道和要求，以及服務形態的基本形式與實踐過程做出了明確規范，涵蓋了“快遞到車”服務標準的方方面面，同時針對服務過程中消費者最為關心的投遞前溝通、快遞查詢、投遞流程等工作細節做出具體規范，如綜合采取末端投遞服務方式、合理規劃投遞路線、科學安排投遞時間和頻次等。

　　京東物流“快遞到車”項目負責人介紹，“快遞到車”服務功能已于今年6月底在蔚來ES8正式上線，部分車主已經享受到汽車后備箱收貨的實用和便捷。目前與領克汽車的合作也已經啟動，與福特、北汽等多家車企已達成合作意向，越來越多的車企品牌正積極參與進來，“汽車后備箱收快遞”業已成為“最后一公里”末端配送一大全新的服務形態。

　　無界零售時代，消費場景將變得“無處不在”“無時不有”，而這需要通過物流來推動實現。而“快遞到車”正是基于此在配送模式上的一次突破性創新和探索。7月25日，京東物流CEO王振輝在2018中國快遞“最后一公里”峰會上表示，“無界觸達、智能變革、綠色可持續”是快遞業保持高質量發展的三大路徑。其中無界觸達，核心就是滿足消費者多元化、個性化的需求，提供極速、精準服務。為此，京東物流已經打造了包括快遞到車，以及211限時達、次日達、京準達、京尊達、閃電送、極速達、長約達等多元化服務產品，形成了一個用戶可根據需求任意選擇的全場景“配送全家桶”服務體系。

　　有業內人士稱，“快遞到車”服務的上線進一步拓展了京東物流現有的個性化物流服務體系，而針對這一服務制定標準并公布，對用戶、汽車品牌商、行業的價值更大，可以實現讓用戶“更放心”、讓汽車品牌商“更省心”，讓行業“更專心”的多贏局面。

　　王振輝進一步分析指出，對于用戶來說，標準意味著用戶體驗有了規范化的保障，尤其是在安全層面可以“放心”；對汽車品牌商來說，合作有規范可依，合作推進更有章法，更加“省心”；而對于行業來說，京東物流的這套標準提供了一個發展的標桿，讓“快遞到車”服務發展更專業更有方向，可謂更“專心”。更多快遞物流資訊和動態，請關注飛時達快遞官方網站！推薦搜索詞：快遞，國際快遞，快遞公司，速遞，tnt國際快遞，dhl，DHL國際快遞，fedex，FedEx國際快遞，聯邦快遞，快件，ups快遞，北京國際快遞，國際運輸，EMS國際快遞，國際快遞公司，國際貨運，飛時達國際快遞公司國際快遞，國際快件，空運，國際空運，國際速遞，國際海運。

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與其他國際快遞公司的對比‌：
UPS‌：速度快，服務好，適合快速送達需求，但運費較貴，對托運物品限制嚴格‌。
‌FedEx‌：價格較有競爭力，適合大貨運輸，但對化工類貨物有嚴格限制‌。
DHL‌：速度快，適合歐洲和東南亞地區，但對特殊商品有限制‌。
TNT‌：速度快，適合歐洲地區，但對其他地區優勢不明顯‌。
綜上所述，飛時達快遞憑借其價格優勢、高效服務和客戶滿意度，成為市場上一個值得考慮的快遞選擇。

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