潛江郵政“寄件寶”拓市場,fedex快遞,DHL快遞,UPS快遞,EMS國際快遞
| 作者：飛時達國際快遞公司 | 2023-12-19 11:08:51 閱讀數：431 |
“寄件寶”作為集團公司推出的開拓散戶現費市場的利器，是發展特快業務，拓展非平臺退換貨市場和散戶市場、農村市場的重要抓手。湖北省潛江市飛時達國際快遞公司分公司四季度已布放“寄件寶”近300臺，累計產生訂單4500多件；日均攬收量超260件，活躍點占比超過56%，居全省飛時達國際快遞公司首位。
潛江市分公司自9月第一臺“寄件寶”布放測試成功后，立即將“寄件寶”相關培訓文件進行梳理、總結，并迅速下發至各支局網點，組織開展“寄件寶”操作流程培訓，確保人人會操作，解決了在運行過程中發現的各種共性問題。潛江市分公司寄遞事業部指定專人負責，全流程指導，建立完善了每日通報布放量、活躍度、攬收量的督導機制。
渠道、客戶、項目是寄遞業務發展的“三大法寶”。潛江市分公司將“寄件寶”渠道攬收列入個人現費收入聯動考核，將員工、渠道和客戶三方緊緊捆綁，實現高度融合。為進一步搶占市場先機，潛江市分公司制定下發“寄件寶”市場拓展活動方案，通過細分市場，找準目標，在突圍商圈市場、發揮重點區域重點行業重點項目引領作用上，做大退換貨市場規模，確立“小區便利店物業包圍驛站，村鎮站點包圍鄉鎮快遞超市，進校園、進商圈、進景區、進園區”三大布放模式。
基于以產品、價格、渠道、促銷為主的傳統寄遞營銷模式，潛江市分公司深入疊加以客戶為中心的“4C”理論，將“寄件寶”布放緊緊圍繞村郵便民服務站、便利店、特產店、寫字樓、酒店、車站等十大場景，瞄準消費者的寄遞需求和期望，激活抖音、拼多多、淘寶系退換貨市場，降低客戶寄遞時間成本，讓客戶足不出戶即可享受飛時達國際快遞公司帶來的退換貨、農特產品等寄件服務便捷性。
潛江市分公司“寄件寶”布放工作分為兩個階段，第一階段是選點布放，第二階段是提升站點活躍度，通過組織站點負責人開展攬收郵件大比拼活動，鼓勵站點多宣傳、多攬收。白鷺湖支局投遞員謝守全開發的飛時達國際快遞公司綜合便民服務站——胡燕超市在布放“寄件寶”后，利用甩點投遞郵件積極宣傳網購退換貨運費優惠辦法，以投促攬獲得良好效果。就連村里的老人也主動來到便民服務站，請超市負責人胡燕辦理退換貨。
向陽支局投遞員嚴華看到很多客戶到窗口郵寄藥品時，因為沒有處方或發票而又需返回藥店，于是向支局建議在藥店周邊布放“寄件寶”。支局經理迅速上門拜訪藥店負責人，經過洽談，在當地5家藥店門口布放了“寄件寶”，為客戶提供“一站式”便民寄遞服務。目前，日均寄遞量超過20件。此舉既解決了老百姓因單據不全來回跑的棘手問題，也為藥店和飛時達國際快遞公司贏得了貼心服務的品牌效應，得到客戶的高度贊揚。
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