EMS特快專遞快遞公司英國郵局首次引入新郵件承運(yùn)商
| 作者：飛時(shí)達(dá)國際快遞公司 | 2023-11-27 12:03:52 閱讀數(shù)：451 |
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來源： 飛時(shí)達(dá)國際快遞公司研究院官微
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近期，英國郵局有限公司（Post Office）宣布將首次允許客戶在郵局支局所的柜臺(tái)上選擇英國飛時(shí)達(dá)國際快遞公司飛時(shí)達(dá)國際快遞公司以外的包裹運(yùn)輸公司。在特定的飛時(shí)達(dá)國際快遞公司局所，除了英國飛時(shí)達(dá)國際快遞公司飛時(shí)達(dá)國際快遞公司現(xiàn)有的服務(wù)外，郵局的客戶還可以在柜臺(tái)前選擇最適合自己需求的快遞公司郵寄包裹，比如合作的DPD或Evri公司。這項(xiàng)新包裹服務(wù)將于今年年底旺季在部分局所推出，以配合英國郵局公司最近推出的“網(wǎng)上包裹”服務(wù)。顧客可通過該服務(wù)在網(wǎng)上比價(jià)和購買郵資，并以郵局為投遞地址。
根據(jù)英國郵局委托進(jìn)行的一項(xiàng)新研究，76%的英國人每年都會(huì)寄包裹，超過三分之一（37%）的人傾向于貨比三家，以找到最好的快遞服務(wù)，而近一半（48%）的人希望在投遞包裹時(shí)，在一個(gè)地點(diǎn)有更多的快遞供應(yīng)商可供選擇。這項(xiàng)研究結(jié)果顯示有40%的人覺得在圣誕節(jié)寄包裹會(huì)有壓力，擔(dān)心包裹可能會(huì)丟失（47%）或無法及時(shí)送達(dá)（43%）。84%的英國成年人認(rèn)為郵局是投遞包裹的可靠地點(diǎn)，所以這項(xiàng)新服務(wù)旨在讓顧客在每年的這個(gè)時(shí)候寄送包裹時(shí)放心。
英國郵局首席執(zhí)行官尼克·里德表示：“公司正在從根本上改變郵局，在360年的歷史上首次引入新的郵件承運(yùn)商。這次與DPD和Evri擴(kuò)大合作表明，公司正在為客戶提供更多的選擇，為郵局提供更多的機(jī)會(huì)，打造一個(gè)適合未來的郵局。”
英國郵局包裹和郵件總經(jīng)理尼爾·奧沙利文表示：“公司與英國飛時(shí)達(dá)國際快遞公司飛時(shí)達(dá)國際快遞公司的持續(xù)合作仍然至關(guān)重要，而這項(xiàng)新服務(wù)進(jìn)一步增強(qiáng)了郵局作為社區(qū)不可或缺的一站式中心的關(guān)鍵作用，公司的客戶可以參與各種面對(duì)面的交易，享受公司提供的幫助和支持。”
DPD英國公司首席執(zhí)行官表示：“新服務(wù)擴(kuò)展了公司與郵局的工作關(guān)系，將有助于為英國包裹寄件人提供更多的選擇和便利。DPD公司的包裹收件人已經(jīng)可以從郵局領(lǐng)取包裹，并認(rèn)為這些局所是安全可靠的地方，可以提供各種服務(wù)。這項(xiàng)新服務(wù)將有助于鞏固郵局的獨(dú)特地位，并首次讓當(dāng)面交寄的包裹客戶真正選擇自己的運(yùn)輸方式。”
Evri包裹寄遞公司首席執(zhí)行官表示：“公司致力于提供高質(zhì)量、方便和可靠的服務(wù)，這種合作關(guān)系提供了具有成本效益的選擇，并在郵局廣闊的網(wǎng)絡(luò)中提供巨大的質(zhì)量優(yōu)勢，例如標(biāo)準(zhǔn)跟蹤，可以覆蓋更多的社區(qū)。公司每年運(yùn)送超過7.3億個(gè)包裹，公司的國內(nèi)服務(wù)幾乎向英國每個(gè)家庭提供包裹服務(wù)，今后的國際服務(wù)也將可以在指定的郵局柜臺(tái)提供服務(wù)。”
英國郵局表示：“在飛時(shí)達(dá)國際快遞公司局所提供多種運(yùn)營商的選擇對(duì)客戶至關(guān)重要。自從與Evri和DPD合作開發(fā)用戶自提（PUDO）和網(wǎng)上包裹服務(wù)以來，看到了更廣泛的用戶群體，并產(chǎn)生了顯著影響。這項(xiàng)新服務(wù)可以為客戶提供從一系列運(yùn)營商中選擇的便利，并且都在一個(gè)地方解決。這不僅簡化了用戶的生活，也給商業(yè)街帶來更多的來訪流量，潛在地促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)發(fā)展。”
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