新聞中心
新聞發布
”菜鳥驛站閑忙項目負責人廖茵嵐介紹-英國空海派
| 作者：飛時達國際快遞公司 | 2023-02-14 19:08:00 閱讀數：582 |
菜鳥驛站正逐步從基礎服務向高品質體驗邁進。此次在菜鳥APP上推出的“閑忙狀態”查看功能，為消費者的到站取件提供了一個更便捷高效的工具，這也是行業內首次通過可視化的狀態提醒優化縮短取件時長，改善用戶取件體驗。
“閑忙功能上線幾日，現在天天有近700萬用戶通過菜鳥APP看到四周驛站的閑忙狀態，幫助他們判定取件時間。”菜鳥驛站閑忙項目負責人廖茵嵐先容。未來，該功能將圍繞優化算法模型、提升監測精準性方向進行持續優化。
據了解，該功能顯示分為“暢通、忙碌、擁擠”三個狀態，快遞進進菜鳥驛站后，消費者登錄菜鳥APP可在首頁提前看到站點狀態為暢通或忙碌。點擊驛站信息后，還能實時查看當前取件預估時長，幫助消費者公道安排取件時間，錯峰取件不用等。
近年來，菜鳥驛站持續圍繞消費者的收貨體驗進行升級，率先在行業內推廣開放式驛站，通過貨架改造及高拍儀等IOT設備的研發，鐵路運輸中國空運，實現高效自助取件，提升消費者的取件效率；2021年開始，菜鳥驛站又聯合天貓淘寶推出送貨上門，截至目前該服務已經覆蓋大部分菜鳥驛站門店。
取快遞時長將以分鐘計算。近日，菜鳥驛站上線“閑忙狀態”查看功能，針對消費者取件時上進行優化升級。用戶可通過菜鳥APP實時查看驛站閑忙狀態，錯峰取件縮短等待時間。該功能已覆蓋全國10萬多家菜鳥驛站。
記者登錄菜鳥APP后發現，在“暢通”狀態下，取件時間可以精確到1分鐘，國際物流，每間隔10分鐘就會有一個時間段的狀態提醒，每個時間點的預計取件時長，一目了然，可有效避免用戶在取件高峰期的排長隊現象。
上一篇 “這是首次發現針對外貿業務場景好用的AI寫作工具-電子煙出口物流
下一篇 推動綠色可持續發展是以聯合利華為代表的行業頭部企業的重要方向-德國空運雙清
