DPD德國(guó)在柏林概念店提供包裹攬收和退貨等服務(wù)
| 作者：飛時(shí)達(dá)國(guó)際快遞公司 | 2022-05-10 10:30:57 閱讀數(shù)：851 |
日期：2022-05-10
來源： 王宏峰 譯自CEP-Research
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近日，歐洲快遞公司DPD德國(guó)在柏林開設(shè)了一家創(chuàng)新概念店，店內(nèi)為客戶提供包裹攬收和退貨、試衣間以及各種附加服務(wù)，包括設(shè)有舒適的咖啡吧。
DPD門店位于德國(guó)首都時(shí)尚的腓特烈斯海因區(qū)，旨在使在線購(gòu)物更加方便和可持續(xù)，同時(shí)也是一個(gè)微型倉(cāng)庫(kù)，提供本地貨運(yùn)自行車送貨服務(wù)。住在該地區(qū)的消費(fèi)者可以選擇將訂單送到這個(gè)門店，享受舒適的試衣或退貨服務(wù)，也可以在此放松休息。如果這個(gè)門店服務(wù)試點(diǎn)成功，DPD計(jì)劃在德國(guó)其他城市推廣類似模式的商店。
DPD德國(guó)首席執(zhí)行官Eric Malitzke表示，網(wǎng)購(gòu)有個(gè)很大的挑戰(zhàn)就是退貨和包裝材料回收難題，尤其在市中心派送難度更大。DPD門店模式打造全新的品牌服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)，并且為環(huán)保貢獻(xiàn)一份力量。門店直接處理退貨服務(wù)，提供使用過的和可重復(fù)使用的盒子和包裝材料，供客戶免費(fèi)試用。DPD門店設(shè)計(jì)采用木材和天然材料，店內(nèi)還提供各種試衣背景的創(chuàng)意環(huán)境，平時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間為8時(shí)～20時(shí)，周六也開放。
此外，DPD門店還擴(kuò)大合作伙伴。自助包裹快遞柜供應(yīng)商Storebox已租用DPD部分店鋪空間用于存儲(chǔ)，其他有存儲(chǔ)需求的用戶也可以租用DPD門店閑置空間。
上述DPD門店可以作為一個(gè)微型操作倉(cāng)庫(kù)，以減少城市中心運(yùn)輸車輛數(shù)量，減少遞送運(yùn)輸。店內(nèi)設(shè)有供貨運(yùn)自行車充電的設(shè)施。國(guó)際快遞,國(guó)際快遞公司,UPS,EMS國(guó)際速遞,DHL,FedEx,聯(lián)邦快遞,空運(yùn),海運(yùn),飛時(shí)達(dá)
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