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國際運輸通達國家： 1、亞太國家/地區包括：澳大利亞，文萊，柬埔寨，關島，中國香港特別行政區，印度尼西亞，日本，老撾，中國澳門特別行政區，馬來西亞，蒙古，新西蘭，菲律賓，新加坡，韓國，中國臺灣，泰國，越南，部分航線除外
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FedEx Express 索賠表說明與常見問題解答
| 作者：飛時達國際快遞公司 | 2017-07-22 17:58:23 閱讀數：2913 |
FedEx Express
索賠表說明與常見問題解答
適用于國際貨件
請閱讀下列問答，以獲得有關在線索賠流程的常見問題及其解決方法
我應該何時提出索賠？
丟失、損壞或延誤，必須在托運貨件送達后的21天（日歷日）內報告，并在聯邦快遞（FedEx）接受托運貨件之日起的9個月內提交所有證明文件。
有關未送達以及投遞錯誤的索賠，必須在聯邦快遞（FedEx）接受托運貨件之日起的9個月內提出。所有索賠將根據索賠調查結果解決。
索賠處理過程將持續多長時間？
通常情況下，我們會在接到您的索賠表及證明文件后的5至7個工作日內解決索賠事宜。如遇特殊情況，可能需要更多的調查時間。
我該如何處理貨件及其運輸包裝？
由于可能需要您將國際快遞包裝提供給聯邦快遞（FedEx）進行調查，因此在索賠程序結束前，請保留貨件和所有原始包裝，包括外箱及內含物品。
我在哪里可以找到有關索賠處理過程的詳細信息？
有關特定索賠類型的時間限制等更多詳細信息，請訪問 fedex.com/cn，或參閱最新的《標準的貨運條款》
（Standard Conditions of Carriage）。
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價格優勢、高效服務、客戶滿意度高
飛時達快遞在市場上表現良好，具有以下顯著優勢：
價格優勢：飛時達快遞提供多種國際快遞服務，包括DHL、UPS、FedEx、EMS等，價格優惠可達80%。此外，飛時達快遞還提供國際速遞航空及海運服務，價格相對較低，適合各類物品的寄送需求。
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客戶滿意度高：飛時達快遞在客戶中享有較高的滿意度。其價格透明且具有競爭力，服務質量高，包裹安全性、準確性有保障。飛時達快遞的跟蹤系統完善，確保包裹能夠安全準確地送達。
與其他國際快遞公司的對比：
UPS：速度快，服務好，適合快速送達需求，但運費較貴，對托運物品限制嚴格。
FedEx：價格較有競爭力，適合大貨運輸，但對化工類貨物有嚴格限制。
DHL：速度快，適合歐洲和東南亞地區，但對特殊商品有限制。
TNT：速度快，適合歐洲地區，但對其他地區優勢不明顯。
綜上所述，飛時達快遞憑借其價格優勢、高效服務和客戶滿意度，成為市場上一個值得考慮的快遞選擇。