大馬機場控股要求航司改善檳城機場服務水平-歐洲航運代理

作者：飛時達國際快遞公司

2021-10-03 16:52:49 閱讀數：929

大馬機場控股要求航司改善檳城機場服務水平

　　圖：檳城國際機場。圖片來源：《光華日報》

　　大馬機場控股有限公司要求所有航空公司配合，在近期內改善檳城國際機場的種種問題，以確保機場達致最佳服務水平。

　　大馬機場控股有限公司總營運長拿督莫哈末蘇克里于周六發文告指，檳城國際機場目前在容量無法符合的情況下運作，因此各方都必須付出努力，才能改善狀況。

　　他說，盡管日前機場運營者反映了機場的問題，但情況依舊一樣，而且只有70%的值機柜臺投入運作。

　　他直言，經過過去5天的檢查顯示，30個分配予本地航空公司的柜臺，確實因為缺乏人員，而未得到充分利用。

　　此外，亞航設置的5臺自助值機器（Self check-in kiosk）和6臺自助行李托運（SBD）的設施，也同樣因至少3臺沒有投入運作，而造成人龍的出現。

　　因此，當局冀這些情況可在各方配合下，在近期內獲得改善，尤其我們正邁向“2020年體驗檳城”和“2020年大馬旅游年”。

　　航空公司需安排足夠人手執勤

　　檳城國際機場高級經理莫哈末納金于上周一（29日）發文告說，該機場具備充足的設施，惟一些航空公司卻沒安排足夠人手執勤。

　　他說，該機場目前有61個辦理登機（Check-in）手續的柜臺，其中超過30個已分配給本地航空公司，但根據每日觀察，并非所有柜臺都投入運作，甚至是在繁忙時間如早上11時至1時，也僅有70%柜臺運作，才導致機場出現人龍。

　　他認為，航空公司需安排足夠的人手執勤，在加速辦理登機手續之余，也要確保自助值機器（Kiosks）及自助行李托運（SBD）正常運行。

　　亞航集團執行長東尼費南德斯日前發推文指，檳城機場的狀況很恐怖、機場亂七八糟，人滿為患，必須采取一些行動。