國際快遞查詢-新年首單 唯快不破 國美28分鐘“送裝+調試”再創記錄
| 作者：飛時達國際快遞公司 | 2021-10-01 16:00:47 閱讀數：1432 |
2020年1月1日，新年第一天，家住廣西北海市的沈女士幸運的成為國美新年“送裝+調試”首單用戶，國美安迅物流僅用28分鐘的時間也再次刷新行業大家電“送裝+調試”記錄。
就在2020年跨年夜，沈女士在家收看了國美、央視新聞攜手帶來的跨年直播活動，從中了解到國美跨年派對有豐富的家電正在熱銷，新年她正打算給家里購置一臺大尺寸電視，繼而登錄國美APP在商城中經過一番挑選，她最終下單了一臺夏普年度爆款電視。
國美、央視新聞跨年直播
沒想到2020年1月1日一大早，國美送裝工程師就給她打來電話，預約配送時間，并在9點按約定時間將電視送到沈女士家中，快速完成了安裝上墻工作，并調試了電視與機頂盒的連接，沈女士很順利的在新年第一天用上了新買的電視。
電視配送安裝完成后，沈女士第一時間接受了記者的采訪，在采訪中她談到選擇在國美購買電視的理由，說：“在晚上剛剛看完國美、央視新聞的跨年直播，強大品牌影響力是我選擇在國美購物的主要原因。”而沒有想到是，國美的物流送貨速度超乎她的預期，她興奮地說：“成為國美新年首單送裝用戶很開心，國美送裝工程師在調試中體現的專業能力和敬業精神讓人印象深刻，不僅因為專業的技術，工程師們在服務中全程換位思考，從電視安裝方式、位置選擇到安裝過程中的清潔與垃圾處理都做到極致。這臺電視一家人都非常滿意，對于自己來說是一件最好的跨年禮物。”最后她也向記者透露，今后一定會常去國美逛一逛。
2020年跨年活動中，國美物流服務效率再次提速，沈女士的訂單如此迅捷的配送、安裝、調試完成，不但在于國美擁有一支技術過硬、專業化管理的服務團隊，而且國美還推出了面向用戶的“送裝同步”服務，其中電視品類“送裝同步”服務已覆蓋全國，洗衣機品類“送裝同步”服務也已覆蓋到全國重點460個城市。
不同于很多平臺大家電兩次完成上門送貨和安裝，國美推出“送裝同步”服務免除了二次上門造成的用戶等待，大大節省了用戶的時間。近日，國美安迅物流發布春節服務政策，春節期間，國美全國600多個城市的2400家門店物流服務不打烊，物流不漲價，“送裝同步”服務將為更多家庭一次性解決家電送裝問題。
送裝效率的提升還源于國美技術的加持，國美通過數據分析、智能篩單、匹配配送方式及承運商加持，國美“七大平行倉”覆蓋全國的優質倉配網絡體系，并全新引入的AGV智能機器人進行訂單智能分揀。
目前，國美倉儲面積300萬平方米，2186+倉庫數量，實現93.28%城市覆蓋率，800+干線數量、1400+支線數量，實現40000+鄉鎮無盲區服務。國美安迅物流實現了門店3公里覆蓋區域內支付后2小時送達。國美的專業化管理以及技術賦能服務也將間接帶動了2020年物流效率的全面提升。
