阿曼的空運(yùn)-國內(nèi)幾大航空公司紛紛推出了春運(yùn)福利，你最關(guān)注哪些服務(wù)？
| 作者：飛時(shí)達(dá)國際快遞公司 | 2021-10-01 13:35:43 閱讀數(shù)：859 |
2020年春運(yùn)即將到來啦！2020年與眾不同，將迎來近8年來最早的春節(jié)，所以2020年春運(yùn)前期“務(wù)工流”、“學(xué)生流”、“探親流”旅客出行高峰疊加，今年春運(yùn)民航高峰期間日均保障航班量將超過17000架次，比去年春運(yùn)增長約13.3%。
面對(duì)這樣的壓力，國內(nèi)的幾大航空公司都推出了春運(yùn)福利，為了民航旅客平安、順利到家開足馬力、保駕護(hù)航。
國航：“無紙化”+自助值機(jī)帶來便捷出行
中國國際航空公司（以下簡(jiǎn)稱國航）在春運(yùn)期間致力打造“無紙化”出行。2020年春運(yùn)期間，乘坐國航國內(nèi)航班的旅客只需打開手機(jī)，在國航APP上選座，電子登機(jī)牌即刻生成，無托運(yùn)行李旅客可直接前往安檢，此項(xiàng)服務(wù)適用于105個(gè)國內(nèi)站點(diǎn)。在國際航線上，旅客乘坐國航北京始發(fā)澳洲航線或從9個(gè)國際及地區(qū)站點(diǎn)出發(fā)也可享受此項(xiàng)服務(wù)。
因?yàn)榇哼\(yùn)期間各大機(jī)場(chǎng)客流量大幅增加，國航在加開值機(jī)柜臺(tái)、安排外圍引導(dǎo)人員等措施的基礎(chǔ)上，在20個(gè)國內(nèi)站點(diǎn)的航站樓內(nèi)設(shè)置自助柜機(jī)，提供體驗(yàn)值機(jī)、行程單打印和航延改簽等服務(wù)。國際出行的旅客也可在13個(gè)國際及地區(qū)機(jī)場(chǎng)的航站樓享受自助值機(jī)服務(wù)。
南航：先進(jìn)技術(shù)+特色餐食帶來貼心出行
春運(yùn)期間，正值冬季冰雪、大風(fēng)、霜凍和低能見度等惡劣天氣頻發(fā)階段。據(jù)中國南方航空公司（以下簡(jiǎn)稱南航）北京分公司副總經(jīng)理包欣燦介紹，南航運(yùn)行指揮部門將利用南航飛行跟蹤系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)控制系統(tǒng)密切關(guān)注天氣、飛機(jī)、機(jī)場(chǎng)和航路對(duì)安全運(yùn)行的影響；依托南航自主開發(fā)的增強(qiáng)型氣象情報(bào)系統(tǒng)、各氣象網(wǎng)站加強(qiáng)氣象研判，關(guān)注重要天氣信息和惡劣天氣預(yù)警，及時(shí)與飛行人員進(jìn)行天氣會(huì)商，為運(yùn)行決策和航班放行提供支持。
在北京樞紐，南航將加強(qiáng)在首都機(jī)場(chǎng)和大興機(jī)場(chǎng)的航班除防冰工作，特別是在需要除冰的航班多、除冰資源有限的早出港高峰期間，采取了根據(jù)天氣預(yù)判安排飛機(jī)預(yù)除冰、爭(zhēng)取雙除冰車除冰、派駐代理單位協(xié)調(diào)除冰資源等一系列措施，提高除冰效率，降低極端天氣對(duì)航班運(yùn)行的影響。
越來越多的“黑科技”讓旅客出行體驗(yàn)更豐富有趣。包欣燦表示，近期南航將上線360°全景虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）選座服務(wù)，旅客通過南航APP、移動(dòng)網(wǎng)頁和南航官網(wǎng)等平臺(tái)，無需借助專業(yè)設(shè)備即可自行切換VR選座模式，直觀地了解所搭乘航班的客艙布局、機(jī)載設(shè)施、艙位和座位空間等信息。
對(duì)于旅客關(guān)心的民航餐食，廣州南聯(lián)航空食品有限公司北京分公司常務(wù)副總經(jīng)理金建安表示，2020年春運(yùn)期間，南聯(lián)北京分公司高峰期每天配餐6000余份，春運(yùn)期間總配餐預(yù)計(jì)26萬份餐食。在保證餐食質(zhì)量的前提下，為顧客提供更多的餐食種類：紅燒魚塊、四喜丸子、水煮魚塊、剁椒魚塊等菜品；主食類有雞肉餃子及油角。以“魚”為主題的不同菜品，表達(dá)了年年有余的寄托；雞肉餃子代表著“更歲交子，團(tuán)圓福祿”另外餃子形狀像元寶，包餃子意味著包住福運(yùn)，表達(dá)人們辭舊迎新之際祈求愿望的特有方式；四喜丸子，顧名思義由四個(gè)大的肉丸組成，它代表著吉祥如意、平安順?biāo)臁⒑霞覉F(tuán)圓。
東航：智能服務(wù)+增強(qiáng)引導(dǎo)帶來安心出行
春運(yùn)期間，中國東方航空公司（以下簡(jiǎn)稱東航）的旅客將能夠在大興機(jī)場(chǎng)全程體驗(yàn)刷臉值機(jī)登機(jī)、自助行李托運(yùn)、智能AR識(shí)別、全流程信息傳遞等智慧出行服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合以往春運(yùn)期間旅客行李量大的情況，東航推行永久電子行李牌，使用RFID代替原光學(xué)掃描行李追蹤技術(shù)，實(shí)現(xiàn)行李全流程跟蹤、快速查找，旅客可通過官方APP隨時(shí)查看行李實(shí)時(shí)信息。同時(shí)，通過全流程節(jié)點(diǎn)監(jiān)控技術(shù)，運(yùn)行控制人員可對(duì)航班運(yùn)行保障全流程進(jìn)行無縫監(jiān)控，確飛時(shí)達(dá)國際快遞公司班高效運(yùn)行。
東航北京地面服務(wù)部副總經(jīng)理董斌表示，2020年春運(yùn)期間，東航地面服務(wù)部門將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值機(jī)區(qū)旅客的引導(dǎo)服務(wù)，對(duì)于殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客，提前做好預(yù)案并增加相關(guān)崗位員工配置。同時(shí)，為避免旅客誤機(jī)，東航將加大航班信息提醒力度，對(duì)晚到旅客加強(qiáng)引導(dǎo)快速登機(jī)，盡可能保障旅客成行。
聯(lián)航：優(yōu)化航班+折扣票價(jià)帶來舒心出行
中國聯(lián)合航空公司（以下簡(jiǎn)稱中聯(lián)航）將不斷通過大數(shù)據(jù)分析今年春運(yùn)期間客流趨勢(shì)，在精準(zhǔn)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，2020年春運(yùn)期間將優(yōu)化航班計(jì)劃和運(yùn)力投放。據(jù)中聯(lián)航客艙部總經(jīng)理霍娜介紹，春運(yùn)期間國內(nèi)前往三亞、伊春、白城、成都、齊齊哈爾等旅游地航班的訂座率相對(duì)較高，中聯(lián)航將加強(qiáng)春運(yùn)期間對(duì)高客座率航班的機(jī)型優(yōu)化。
在春運(yùn)反向客流航班上，北京大興國際機(jī)場(chǎng)節(jié)前進(jìn)港航班和節(jié)后出港航班均有不同程度的折扣。
這就是國內(nèi)幾大航空公司推出的“春運(yùn)福利”，今年春運(yùn)期間你會(huì)坐飛機(jī)出行嗎？你最關(guān)注哪些服務(wù)，對(duì)于2020年民航春運(yùn)還有哪些期待和建議？
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