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入快遞行業有很長一段時間
| 作者:飛時達國際快遞公司 | 2009-06-24 11:00:12 閱讀數:2321 |
現在我揭露出來,希望眾位能夠引起注意,貴重物品千萬不要寄快遞。
請大家原諒我不能透露更多的個人信息和具體地點,也希望大家不要隨便人肉,知道速遞行業有這樣的黑幕,讓大家以后走快遞都要小心就好了。
因為我要保護自己,只說黑幕,很多快遞公司的老板都是混黑道的。
現在說一些我自己經歷以及聽同行們說過的一些事吧。
去年有個站點老板的朋友去站點玩,看到有箱鼠標配件,正好自己簽了個訂單需要這批貨。他就跟老板索要了這批貨,并付了一兩萬塊錢做為感謝費。
老板把配件全部拿出來,放了幾個大石頭進去,然后交代業務員這票貨一定要在收件方最忙的時候才送過去。
業務員照做,活該收件方倒霉,新來的前臺沒有開箱驗貨,直接搬到倉庫。等到幾天后倉庫要用配件時,打開一看,就是幾顆大石頭。
……………………
打電話投訴,沒用,誰叫你簽收了,不負責了。
幾萬塊錢就這樣變成了石頭。
我們老板原來是混B社會的,結婚后就轉做國際快遞了。
素質奇差。
今年初有站點送來12臺復印機要送到某某電腦城
業務員把貨搬上車時,老板看到了,硬要他留下一件,說交給他處理。
然后客人追查時,老板開始說是只收到11件,后來因為有掃描記錄,就說是司機沒關緊車門,貨飛出去了。
最后因為客人當時沒有簽收,在簽收單上備注了少一件。
我們只得賠償,賠償標準是運費的五倍。
一臺東芝牌復印機只花了幾百塊錢,就到手了。
我們辦公室有很多諾基亞的手機,型號都差不多。人手一機。
原以為是公司花錢配的。
后來一了解,其實不然。
公司的手機基本上全部是拿的客戶的。
當然,一般不拿自己客戶的,只拿其他站點過來,要我們派送的。
到時候報中心說沒收到貨就行。
實在賴不掉的話,也只要賠運費的幾倍就可以了。
老板娘有三臺手機,都是比較貴重的,來源也是如此。
現在我們很多業務員,收到貴重東西,在老板在場時,都不敢拿出來,就怕老板開箱看中后私吞了。
客戶投訴,罵的是業務員,然后不找這家快遞公司,沒有提成的也是業務員。
很可憐的。
8月份,成都寄過來幾只烏龜,活動物是不可以快遞的,屬于違禁品。
不知道怎么了站點沒有發現,然后中心也沒有發現,就這樣發過來了。
本來是沒事的,可是寄件人太差急了,自己打電話過來查件,還告知我們寄的是烏龜。
辦公室文員打開查看,原意是向中心反映投訴,換取獎勵。
不巧,不要臉的老板過來了
他要食堂把烏龜燉了給他補身子
然后報給中心,說烏龜死了,臭了,發出很大的臭味,無法派送,丟垃圾箱里了。
……………………
就這樣,幾只烏龜進他的肚子里了。
中秋節時,我們老板吃月餅都吃得吐!每個同事分了一盒。
直到國慶節都還有一箱沒有吃完。
我們有幫一個客戶寄兩盒月餅到本市另外一個區
到客戶手中時,每盒只有一個了。
氣得寄件方破口大罵,我們這邊也天天打電話去罵那個區的派件員,可是沒有用啊,人家死活不承認
聽同行說的一件很牛的事。
在廣東偏遠有家快遞公司,負責了幾家站點。
那個老板是B社會的老大,因為到他站點的東西老是丟,跟周圍幾個站點以及中心有意見。
他居然扣了幾車過來的貨,拿槍的。
搞了一個多月,直到pol.ice介入,才和平解決。
這次客戶及站點都損失慘重
上周海南有個客戶寄了一 箱水果過來。
老板要業務員拆開了,一人分了一個。
分給我時,我說,我不要,我怕以后有報應。生孩子沒****。
他說,我不怕,反正我有一兒一女了。
汗!!
水果下面有一臺數碼相機,被眼尖的業務員看到了。
因為是發錯了站點,是到另外一個地方的,誤發到我們這里來的。
我們幫忙轉走,到第二天時,客戶打電話來投訴,說數碼相機不見了。
…………
也不知道是誰下的手,雖然我看到業務員有放進去,但封箱時我沒有注意。
也許是另外一個站點的人下的手。
每次看到倉庫里的貨,破破爛爛的,都覺得奇怪。
寄件方怎么不把貨物包裝好呢?
跟著交接車出去幾次后,我就明白了。
那不叫搬貨物,那叫砸和丟東西,從車上直接放地上扔就是了。
砸爛以后,報寄件站,破損了,不派送,或者隨便用膠紙把外面包裝一下。
客戶不可能打開件件查看。
貨物摔壞了,自己倒霉。
前一陣子牛奶?件時,很多人都從網上買牛奶。
我聽一個同行說,他們經理那陣子給小孩存夠半年的進口奶粉了。
我說,你們經理也不怕糟報應啊???
那一陣,我們客戶寄出的奶粉,我手中的客戶就丟失了8桶。
其中有一個6桶丟了3桶的,收件方是個小縣城的,都沒有查收就簽收了。
結果……
投訴了一兩個月,都沒有處理好。
最后我們免費讓寄件方寄十件,才了事
有的客戶為了保證貨物的安全,在上面標了物品名字,
可遇到不良的站點,就被調包了。
上了一兩次當后,就不在上面標注了。
昨天有臺筆記本電腦過來,客戶在上面標的物品名字:電子產品。
因為箱子破損了,要重新包一下,正巧老板經過,他看到是臺筆記本,上面只是寫的電子產品,就要我們拿幾個鍵盤或者鼠標換一下或者直接報遺失。
我很氣憤,就騙他。
我說剛才收件與寄件客戶都有打電話過來查詢過這個件
我回答有收到這個貨,人家要求盡快派送。
老板無奈,大罵我笨蛋!!
還聽說過一件比較雷的事。
大家都在罵快遞的,其實工作人員很累的。
我們的話,每天早上8點上班,到晚上12點才下班,一個月才兩天假,請假還要扣工資的。工資要壓一個月。
中心就更KB了,很多中心都是直接到湖南、湖北、四川等內地城市的中專或者職高招的剛畢業的小孩。
進來要交一千多的押金,然后要壓一個半月。
工作壓力很大,天天被客戶罵,動不動就罰款,即使是最后中心沒有賠錢賴掉了的,但是也從他們的工資里扣了。
遇到BT的經理更慘。
聽過一個很雷的經理,動不動就罵文員,脾氣來了,就用皮帶抽人,男的女的都抽。
人家敢怒不敢言,畢竟壓了好幾千塊錢在那。
有一次那經理喝醉了酒,在辦公室大發威,用皮帶抽了好幾個人。
那天晚上,那些文員忍無可忍,收拾了一些值錢的東西,跑了。
一跑就跑了七十幾個。
那個中心也因此破敗了不少,成為各大同行的笑話。
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