砥礪奮進筑華章!未來-沙特的國際快遞
| 作者：飛時達國際快遞公司 | 2021-09-23 10:43:59 閱讀數(shù)：1206 |
聚焦用戶價值,持續(xù)推進品牌煥新
持續(xù)構(gòu)建TCO價值圈,全局賦能客戶運營
在渠道觸點方面,乘龍將線上線下全方位全觸點提升客戶體驗,線下形象店將打造四維一體的“2室1廳1區(qū)”, 即休息室、娛樂室、體驗廳、試乘試駕,此外,線上將引進智能VR技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)上展廳,讓客戶足不出戶即可體驗乘龍的產(chǎn)品和服務(wù)。
此外, 日前乘龍還開啟了“百萬運營官”的活動,旨在幫助用戶正確熟悉車輛本錢,提升運營效率。
在足球比賽中,一名隊員3次將球踢進對方球門,被稱為“帽子戲法”。在其他領(lǐng)域,人們用它形收留連續(xù)3次的成功。繼4月、5月連續(xù)兩月實現(xiàn)銷量過萬后,東風(fēng)柳汽乘龍6月銷量再次過萬。至此,東風(fēng)柳汽商用車2020年4、5、6月實現(xiàn)了連續(xù)三月銷量過萬,上演了商用車領(lǐng)域的“帽子戲法”。
煥新后,乘龍將從產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)體驗、渠道觸點上進行全面升級。在產(chǎn)品技術(shù)上將持續(xù)強化“五化”技術(shù)應(yīng)用,尤其是在智能網(wǎng)聯(lián)方面,將加速推進陣列行駛、港口園區(qū)、高速公路示范區(qū)無人駕駛的貿(mào)易化落地;同時聯(lián)合國際國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)打造技術(shù)同盟,構(gòu)建技術(shù)生態(tài)圈,2020年-2021年乘龍各平臺將升級至3.0產(chǎn)品,2022年以后陸續(xù)推出乘龍全新一代平臺產(chǎn)品。
6月7日,在第四屆67品牌日活動上,乘龍通過線上訂車活動,活動訂單達3675臺,就在乘龍全新品牌體系發(fā)布單月,乘龍實現(xiàn)了6月銷量“開門紅”,再次向外界傳遞了新乘龍的品牌高度。煥新之后“乘龍”不僅僅是“汽車”,由乘龍汽車到乘龍要實現(xiàn)從”造車”到整合汽車行業(yè)技術(shù)生態(tài)的升級;從提供產(chǎn)品到提供綜合物流運營解決方案的升級;從關(guān)注車輛到關(guān)注人、關(guān)注客戶的轉(zhuǎn)變。
為提升客戶運營價值,為客戶提供高效、便捷的一站式服務(wù),乘龍圍繞用戶全生命周期客戶價值,精準(zhǔn)擊破用戶痛點,秉承“TCO價值生態(tài)圈”的理念,致力于為客戶提供購車易得、管車省心、購車無憂、換車輕松的全方位運營解決方案。在購車階段為用戶提供產(chǎn)品定制、差異化改裝、快捷消貸等增值服務(wù),讓“購車易得”的概念由虛進實真正落地;在“管車省心”上,為用戶提供車聯(lián)網(wǎng)司機治理、行為治理、班線、貨源支持等增值服務(wù),實現(xiàn)客戶管車信息化、智能化、透明化;此外,乘龍通過一站式服務(wù)保障、服務(wù)托管、二手車業(yè)務(wù)等服務(wù),助力客戶輕松實現(xiàn)“用車無憂”和“換車輕松”。
一個好的品牌,不僅要在產(chǎn)品、技術(shù)等方面有創(chuàng)新力,更要貼近新時代的消費價值和服務(wù)偏好,聚焦客戶痛點,為客戶實現(xiàn)增值。乘龍深諳此道,在服務(wù)方面,乘龍將以客戶為中心持續(xù)整合行業(yè)上下游資源,為客戶提供全生命周期的增值服務(wù),構(gòu)建卡友TCO價值生態(tài)圈;在新的服務(wù)體驗品牌“乘龍在線”的統(tǒng)領(lǐng)下,乘龍將進一步進步服務(wù)時效性,構(gòu)建智能服務(wù)平臺,推出預(yù)見性服務(wù)、托管服務(wù),過程可視化服務(wù),讓客戶安心放心。
2020年6月7日,在第四屆乘龍67品牌日活動上,東風(fēng)柳汽商用車正式發(fā)布全新乘龍品牌體系、全面開啟品牌煥新征程, 本次連續(xù)3個月銷量過萬既是東風(fēng)柳汽商用車新品牌、新高度的實力體現(xiàn),也為乘龍品牌煥新奠定了堅實的基礎(chǔ)。后續(xù),乘龍品牌將持續(xù)以客戶為中心,在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道觸點方面深化客戶價值,矢志做貼近用戶的專業(yè)物流運輸引領(lǐng)者。
勇立潮頭譜新篇,砥礪奮進筑華章!未來,乘龍將秉持“以客戶為中心”的理念,持續(xù)為客戶提供更多更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù),在后續(xù)的品牌煥新征程中,乘龍也必將乘勢而上,助力中國物流行業(yè)騰飛,為中國商用車自主品牌發(fā)展樹立典范。
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