直觀地了解到貴賓室服務(wù)人員的熱情周到-fedex
| 作者：飛時(shí)達(dá)國(guó)際快遞公司 | 2021-09-22 10:14:50 閱讀數(shù)：911 |
據(jù)了解，海南航空目前在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)、海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)、太原武宿國(guó)際機(jī)場(chǎng)、杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)和烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)6大機(jī)場(chǎng)自營(yíng)貴賓室，各貴賓室在遵循公司五星品牌形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，亦結(jié)合屬地特色，推出具有當(dāng)?shù)靥厣牟褪澈头⻊?wù)體驗(yàn)，牛肉面、清補(bǔ)涼、嗨味西餐、各色飲品配置充足，具有特色的海貝椅、海浪椅、形象墻布滿設(shè)計(jì)創(chuàng)意的同時(shí)，也兼顧了舒適性。
圖：海航貴賓室職員為旅客服務(wù)海南航空供圖
圖：貴賓旅客在海航貴賓室用餐海南航空供圖
圖：海南航空乘務(wù)員主播直播“海翼行貴賓室”限量產(chǎn)品海南航空供圖
民航資源網(wǎng)2020年9月4日消息：9月4日12:00，海航團(tuán)體旗下海南航空通過(guò)“海南航空”APP正式發(fā)售10000套“海翼行貴賓室”限量產(chǎn)品。該產(chǎn)品首發(fā)價(jià)格僅為666元，購(gòu)買后自2020年9月5日開始生效，直至2021年3月5日到期。在有效期內(nèi)，旅客可享受乘坐海航團(tuán)體旗下海南航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空等12家航司航班時(shí)，無(wú)窮次享用海南航空自營(yíng)貴賓室的服務(wù)的權(quán)益。
圖：海南航空北京貴賓室海南航空供圖
圖：海南航空APP發(fā)售頁(yè)面海南航空供圖
海南航空緊抓海南自貿(mào)港建設(shè)機(jī)遇，堅(jiān)持用“店小二”的服務(wù)精神打磨卓越的服務(wù)品質(zhì)，專心發(fā)掘旅客結(jié)構(gòu)和需求的變化，不中斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提升服務(wù)，無(wú)論是與騰訊公司的合作，還是直播貴賓室服務(wù)，都體現(xiàn)出海南航空踐行中國(guó)民航“真情服務(wù)”的決心與行動(dòng)，力爭(zhēng)打造高標(biāo)準(zhǔn)、全方位、多層次的“五星服務(wù)”自貿(mào)港消費(fèi)服務(wù)窗口，積極為自貿(mào)港建設(shè)添磚加瓦。
為了第一時(shí)間向廣大旅客反饋產(chǎn)品體驗(yàn)，幫助旅客更加了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，跨境鐵路國(guó)際物流，海南航空兩名空乘職員化身“主播小姐姐”前往海口貴賓室現(xiàn)場(chǎng)探店，并通過(guò)抖音直播與粉絲互動(dòng)。在直播現(xiàn)場(chǎng)，兩名空乘職員與粉絲一起參觀了海南航空海口貴賓室室內(nèi)環(huán)境和布局，分享了舒適座椅和餐食體驗(yàn)，還品鑒了海口貴賓室的茶藝表演。觀眾通過(guò)直播，直觀地了解到貴賓室服務(wù)職員的熱情周到，餐食的豐盛可口，解開了貴賓室“高端大氣上檔次”的神秘面紗。一位叫云茹的粉絲在直播平臺(tái)留言：“行程已經(jīng)安排好，就等著剁手”。很多觀眾由于觀看了貴賓室直播后便立即下單了，他們以為價(jià)格親民，產(chǎn)品超值，非常期待往體驗(yàn)五星級(jí)貴賓室服務(wù)。
值得一提的是，今年8月，海南航空攜手騰訊“王者人生”于海口貴賓室推出“王者榮耀”海航專屬游戲特權(quán)，包含84款特權(quán)英雄、82款高價(jià)皮膚、8款滿級(jí)銘文的專屬特權(quán)，旅客可在貴賓室通過(guò)掃描王者榮耀二維碼連接貴賓室WIFI，進(jìn)進(jìn)游戲后，便可免費(fèi)享受以上特權(quán)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)探店觀察，候機(jī)過(guò)程中，部分旅客正在體驗(yàn)該特色服務(wù)，并表示非常滿足。
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