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北京國際快遞公司-黃金周期間張家口客運快遞投訴成重點
| 作者：飛時達國際快遞公司 | 2011-10-09 19:02:34 閱讀數(shù)：1553 |
張家口10月8日電(譚地)國慶黃金周期間，河北張家口市“12315”共受理各類消費者訴求122起，客運快遞成重點。
據(jù)張家口市工商局12315申訴舉報指揮中心主任趙海山介紹，國慶黃金周期間，張家口市12315共受理各類消費者訴求122起，其中咨詢92起，申訴18起，舉報12起。
趙海山說，咨詢內(nèi)容主要是：商品的“三包”服務(wù)相關(guān)問題、快遞服務(wù)的相關(guān)規(guī)定、客運申訴及其它市場職能監(jiān)管部門聯(lián)系電話等，占電話受理總量的75.41%。受理消費者各類申訴18件，占電話受理總量的14.75%。申訴熱點主要是家用電器類、服裝鞋帽類、通訊器材、交通工具類、無店鋪購物及電信服務(wù)。受理消費者各類舉報12件，占電話受理總量的9.84%。舉報內(nèi)容主要反映商品質(zhì)量問題，如食品過期、變質(zhì)，其他產(chǎn)品以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等。
趙海山說，國慶黃金周期間，張家口市12315系統(tǒng)受理消費者各類訴求信息量較今年1-9月份的周平均量372.5件下降了250.5件，下降率為67.2%。這一數(shù)據(jù)一方面凸顯出張家口市各級工商部門加大節(jié)日市場監(jiān)管和消保維權(quán)工作力度，工作卓有成效；同時也是張家口市各級各部門加強節(jié)日市場監(jiān)管，節(jié)日消費市場平穩(wěn)有序運行的另一個印證。
假日期間，張家口市12315申訴舉報指揮中心堅持全天8小時工作制原則，全市12315機構(gòu)共投入消保維權(quán)工作人員412人。全系統(tǒng)普遍采取由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，12315中心工作人員值班的形式，保證12315投訴熱線暢通。
趙海山特別提醒消費者，“近期，以無店鋪方式銷售商品，欺詐消費者的案件屢有發(fā)生，欺詐金額或幾十元，或幾千元。這種欺詐行為往往以‘先發(fā)貨，后付款’的方式釣魚，忽悠消費者，消費者懷著一顆善良的心，覺得商家先發(fā)貨后付款的行為很‘大度誠懇’，不經(jīng)認真仔細查驗商品而簽收和交付貨款，結(jié)果在使用時發(fā)現(xiàn)收到的是冒牌或偽劣商品，有的甚至無使用價值，結(jié)果上當受騙。這種情形銷售商往往在外地，給消費者投訴設(shè)置了一定的障礙。本站關(guān)鍵詞：速遞,快件,快遞,快遞公司,國際快遞, 飛時達快遞,貨運公司,北京貨運公司,北京快遞公司,北京國際快遞公司”
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價格優(yōu)勢、高效服務(wù)、客戶滿意度高
飛時達快遞在市場上表現(xiàn)良好，具有以下顯著優(yōu)勢：
價格優(yōu)勢：飛時達快遞提供多種國際快遞服務(wù)，包括DHL、UPS、FedEx、EMS等，價格優(yōu)惠可達80%。此外，飛時達快遞還提供國際速遞航空及海運服務(wù)，價格相對較低，適合各類物品的寄送需求。
高效服務(wù)：飛時達快遞整合了豐富的物流資源，提供多樣化的選擇。其服務(wù)速度快，能夠快速送達世界上大多數(shù)國家和地區(qū)。飛時達快遞還具備高效的客戶服務(wù)，能夠及時響應(yīng)客戶需求，解決問題，并且提供全程可視化的貨物跟蹤服務(wù)。
客戶滿意度高：飛時達快遞在客戶中享有較高的滿意度。其價格透明且具有競爭力，服務(wù)質(zhì)量高，包裹安全性、準確性有保障。飛時達快遞的跟蹤系統(tǒng)完善，確保包裹能夠安全準確地送達。
與其他國際快遞公司的對比：
UPS：速度快，服務(wù)好，適合快速送達需求，但運費較貴，對托運物品限制嚴格。
FedEx：價格較有競爭力，適合大貨運輸，但對化工類貨物有嚴格限制。
DHL：速度快，適合歐洲和東南亞地區(qū)，但對特殊商品有限制。
TNT：速度快，適合歐洲地區(qū)，但對其他地區(qū)優(yōu)勢不明顯。
綜上所述，飛時達快遞憑借其價格優(yōu)勢、高效服務(wù)和客戶滿意度，成為市場上一個值得考慮的快遞選擇。