鄭州暴雨！攜程多業務為用戶啟動“無損退訂”-克利夫蘭空運價格

作者：飛時達國際快遞公司

2021-09-15 11:40:03 閱讀數：2071

　　酒店產品保障：

　　攜程也將持續關注當前雨情，同時密切關注國家文旅部分、鐵路部分和航空公司等對于退訂政策指導，如政策更新，將嚴格按照各部分最新規定為消費者提供退改服務，持續為用戶提供全方位的保障。

　　機票產品保障：

　　目前，河南省暴雨突破歷史極值，多地出現內澇、山洪等多難難，紅色預警持續進行，攜程針對當前情況，已立即啟動重大多難難保障金。

　　根據鐵路總局已公布受雨情影響停運車次，國際物流，可在訂單內申請免費退訂，鐵路運輸中國空運，如無法免費，可立即聯系攜程客服協助操縱。

　　攜程提醒廣大用戶，如無必要情況，近日避免前往雨情較大地區。已在當地游客和居民，請務必留意出行安全和自我保護，如遇緊急情況，可隨時聯系攜程客服協助。

　　將密切關注航空公司航班動態和政策變動，如航空公司更新退訂政策，將隨時開通自助退改服務通道。

　　2、已在河南當地的行中訂單，因雨情景點封閉或交通中中斷導致行程被迫終止，無法繼續后續行程，訂單中未使用資源可一律無損全退，損失將由攜程承擔。

　　火車票產品保障：

　　1、訂單出發日期為7月20日和21日，因河南當地多難情無法前往或前往過程中遇阻，可憑相關交通（如機票或火車票）取消證實等材料，訂單費用一律無損全退，損失將由攜程承擔；

　　度假產品保障：

　　民航資源網2021年7月21日消息：攜程一直密切關注本次河南雨情和汛情動態，確保第一時間為用戶提供更優質的服務。

　　下單日期為7月20日前，進住日期為7月20日和7月21日，進住酒店屬于河南省內，可申請因當地暴雨天氣免費退訂，退訂損失將由平臺承擔。