9.9元快遞盲盒 是“運氣”還是“騙局”？
| 作者：飛時達國際快遞公司 | 2021-08-21 11:02:56 閱讀數：2068 |
2021-08-21 記者調查發現商家多以售賣“無主快遞”為噱頭，銷售利潤驚人
夜市上出售盲盒的攤點擠滿了試“手氣”的市民。
電商平臺上出售盲盒。
快遞上顯示的信息。
近期，各大網購平臺、短視頻平臺以及夜市等銷售途徑都能看到快遞盲盒的字眼，一時間興起一股“盲盒熱”。市面上一般分為玩具盲盒、文具盲盒到美妝盲盒、圖書盲盒，甚至還有了機票盲盒、寵物盲盒等，商家不斷變換花樣吸引消費者。
當抽盲盒成為一種風潮，一些假冒偽劣、過期庫存商品乃至違法違禁物品也隨之冒出。很多商品以次充好，誘惑消費者購買。日前，本報收到許多市民反映，認為市面上盲盒銷售存在很多欺詐消費者、銷售假冒過期商品等問題，呼吁相關部門能強化監管。
夜市9.9元買快遞盲盒 刺激？還是上當？
7月20日晚，記者來到永昌路夜市一家出售盲盒攤點，一大堆“快遞”被堆在地上，售賣人員正在吆喝：“9.9元1件，隨便挑隨便選。剛打開的是手機、藍牙耳機，就看你運氣好不好。”一女子身上掛著二維碼，很多市民在這堆快遞挑選完掃碼付錢即可打開快遞。不少人被吸引，紛紛掃碼試“手氣”。記者看到，這堆快遞里面，快遞信息雖稍有涂抹，但所有的快遞都有寄件人、收件人信息，并且留有收件人姓名、電話。其中不乏申通、圓通、韻達等多家快遞公司的快遞。在一些快遞收件信息上，還有寫明該快遞曾經被拒收或投訴。
為了核實快遞真偽，記者掃碼交了9.9元錢，挑選了1件外包裝標明投遞商品為發箍的快遞。選好后售賣快遞的人告訴記者，快遞必須當場打開，包裹不能拿走，記者只好當場打開快遞，當打開快遞時記者發現里面的商品并非快遞外包裝上標明的商品，而是一個廉價的電子鬧鐘，當問及攤點老板為何與快遞盒上標明的商品不符時，對方聲稱快遞盲盒就是如此，玩的就是運氣，至于為何與快遞盒上標明的商品不符，對方避而不答。打開快遞后，售賣人員立即將快遞包裹集中堆放在身后。
記者發現，短短10分鐘，購買盲盒的市民絡繹不絕，將攤點圍得水泄不通，其中不乏未成年的孩子，很多市民在打開快遞時發現，大部分快遞都是手機殼、回形針、頭繩及廉價化妝品等價值并不高的東西。
偽劣商品穿了一件馬甲搖身變為“快遞”
當晚，記者分別在永昌路夜市、皋蘭路夜市及西站建蘭路夜市走訪并分別購買了快遞盲盒后發現，商品大多都是一些滯銷的庫存“雞肋”商品，里面大多都是些頭繩、刷子，廉價且難辨真偽的洗發液、手機膜等商品。很多消費者在拼手氣買盲盒的同時，也出現質疑，這些快遞盲盒究竟來自何處？既然快遞包裝上還能看到原始收件人的聯系方式和地址，為何會被再次售賣？針對快遞盲盒的來源，不少賣家表示是“無主快遞”或“拒簽快遞”，即無人簽收或收件人拒絕簽收的快遞。但是否存在這么多無人認領的快遞？并且無人認領的快遞能否在未經本人同意的情況下隨意處置？還是這些商家為了謀取利潤，自己批發了一批廉價貨物再包裝成盲盒的樣子，這其中可能存在“虛假宣傳，欺瞞消費者”等問題。
這些快遞盲盒是否是為了售賣盲盒而“定制”的快遞？記者帶著疑問咨詢了一位從事快遞行業的業內人士。該人士告訴記者，這種快遞一般都是一些低價、打折批發的小商品，平時發貨都是幾百件地發，其實都是商品，并不是真正意義上的快遞。只不過是把這種小商品用快遞的形式給包裝了一下。這種事情（把小商品偽裝成單獨的快遞）做起來會比較容易。其實就是把一些不值錢的東西偽裝成假快遞，搞一個噱頭在賣。如果真的是別人的快遞，也不可能有那么大的量。不少快遞盲盒商家多以售賣“無主快遞”為噱頭，行清庫存之便利，這在快遞盲盒市場內已是公開的秘密。
偽劣商品包裝成“快遞”銷售利潤驚人
與此同時，記者瀏覽各大電商平臺發現，快遞盲盒或“按個賣”或“按斤賣”。如9.9元3個，28元40個，90.9元3公斤等。賣家對快遞盲盒的品質心里都有數，肯定是不值錢的東西。買家退貨、無人認領的快遞披上“盲盒”的外衣，也正出現在電商平臺、直播間里。記者調查發現，電商平臺出售的快遞盲盒批發價單個可能只要幾角錢，不管真假盲盒，能拆出好東西的概率都很小。
記者以批發盲盒為由與電商平臺客服聯系了解到，通常情況下，3.5元一斤的快遞盲盒，一斤有七八個左右，有時有10個。除去運費，賣出一單，單個快遞盲盒利潤率達到500%左右。即使賣9.9元一斤，利潤率也能有300%。“這么說吧，越是東西差，你掙的錢越多。”對方客服答道，3.5元一斤的快遞盲盒肯定沒什么值錢東西，多是一些頭繩、塑料夾子之類的，可能個別會有洗發液。“其實買的人也不在乎這里面東西值不值錢，就是滿足一下好奇心。”
記者通過某電商平臺“嬌嬌寶貝盲盒百貨”商家客服咨詢了解到，對方回復都是真實的快遞件，當問及是從何種途徑收購或者購買時，對方遲遲不予答復，只告知記者可批發，在夜市擺攤出售。另外一家名叫“燕子mm小店”的客服人員明確告訴記者，9.9元可購買15件快遞包裹，里面大多都是日用百貨、文具、手機配件等商品，商家發貨時都會以快遞盒包裝形式發貨，當問及是否是快遞公司過期件時，對方表示，只是快遞包裝的盲盒，并非快遞公司過期件。
記者瀏覽頁面發現多家店鋪在商品介紹頁面都會標明“所有商品均為電商存貨、退單、尾單或無人認領的快遞盒子。玩的就是心跳。”等宣傳語。
“收件人”明確：我沒有拒收過快遞
在挑選快遞時，記者隨機拍攝了一些快遞的標簽。并對標簽上的快遞信息核實發現，這些快遞一部分是可以查詢到快遞信息：一件單號為9882482931528的中國飛時達國際快遞公司快遞，記者按照單號查詢，可以顯示快遞運送路線，顯示快遞在青島市被本人正常簽收，一件單號為93200900011的圓通快遞，按照單號查詢，卻查詢不到任何物流信息。快遞信息中顯示有收件人的姓名與電話，記者撥打了兩位收件人的電話了解情況。一名接聽了電話的“收件人”表示，自己從未拒收過快件，也不知道自己的電話號碼被用來銷售快遞盲盒，同時對將自己的電話號碼印在快遞盲盒上表示非常憤慨。一位收件人承認是菜鳥驛站工作人員但從未拒收過郵件。記者說：“我買的盲盒上面電話留的是你的號。”對方說：“那不是我，我不是干這個的。”
雖有明確規定，但監管尚屬空白
針對快遞盲盒的無底線發展，國家飛時達國際快遞公司局在2021年1月14日就明確表示，今年將會依法維護消費者合法權益，加強對快遞數據收集、管理、使用的監督，對刷單、販賣快遞盲盒等進行清理整頓。對于部分年輕消費者，也應該培養正確的消費觀，不要盲目追風。
同時《快遞暫行條例》第四十二條規定也有提到，冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經營快遞業務的企業有前款規定行為，或者非法扣留快件的，由飛時達國際快遞公司管理部門責令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重的，處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
《中華人民共和國刑法》第二百二十五條規定，未經許可從事非法經營活動，擾亂市場秩序，未經許可經營法律、行政法規規定的專營、專賣物品或其他限制買賣的物品的行為，涉嫌非法經營。
記者就此致電12315，市場監管部門給出的回復是：“我們只監管有門面店鋪的商店，夜市擺攤設點應該歸城管委管理。”隨后，記者致電蘭州市城市管理委員會，工作人員稱：“市民自愿購買盲盒，這不屬于欺詐消費者。監管應該屬于蘭州市市場監督管理局，不在我們的管轄范圍內。”由此可見，現在還沒有專門的監管部門管理此類盲盒亂象。
在此記者提醒消費者，不是什么東西都可以“盲盒一下”，不要任由快遞盲盒挑戰法律、公德，從而助長了此類法律“擦邊球”的灰色經濟惡意膨脹。
